Курсы повышения квалификации Руководитель отдела продаж: опыт применения простых и эффективных инструментов управления

23 - 27 апреля 2018

29 500 руб.

НДС не облагается

Завершено

Код 23633

В закладки Распечатать

На плечи руководителя отдела продаж ложатся важные задачи: это и координация работы со всеми существующими клиентами, привлечение новых, разбор сложных ситуация, организация работы внутри отдела. Эта позиция находится на стыке коммерции и психологии.

Приглашаем на курсы повышения квалификации руководителей отделов продаж. Только проверенные практики, нужные учебные материалы, лекции и практические занятия – ничего лишнего.

Переговоры
Взаимодействие с клиентами
Сложные случаи и ситуации давления

Повысьте свою личную эффективность как руководителя и специалиста по продажам!

: Целевая аудитория курса: СЕО и ТОР-менеджеры, в т.ч. генеральные директора, директора по продажам и развитию, руководители коммерческих служб, руководители служб закупок и снабжения

: Регистрация: 23 апреля 2018 в 09:30

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 40 часов

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Личная эффективность руководителя. Прикладные методы праксиологии. Методы групповой работы. Структура и динамика коллективных мероприятий (совещаний, собраний трудового коллектива). Делегирование полномочий, организация личного рабочего места и ритмов времени.
Практика переговоров:

от торга к контракту. Навыки экономического поведения (обмена);
экспресс-оценка рисков на переговорах (леверидж возможностей). Четыре шага от предложения к результату;
правила переговоров о цене. Ошибки во время торга;
практикум: как правильно делать скидки, отстаивание цены;
практикум по разработке речевых модулей для переговоров. Стоп-фразы, влияющие на принятие решений. Аудит речевых фраз в процессе переговоров с клиентами по всем рабочим каналам, включая телефон, e-mail и т.д.;
проведение эффективной презентации и аргументации предложения. Как и когда нужно проводить переговоры и презентацию предложений;
деловая игра, где участникам предстоит найти взаимопонимание, контраргументы с оппонентами (ведущий, другие участники тренинга) и тем самым решить сложный коммерческий вопрос. В игровом процессе возможен разбор реальных случаев с анализом ситуаций участников группы.

Методика управления взаимоотношениями с клиентами. Методы закрепления результатов переговоров. Потоковые сценарии закрепления влияния и власти. Технологии вербовки в бизнесе. Дальнейшее «ведение» клиента. Системы учета клиентов, контрагентов, партнеров и конкурентов. Формирования карточки интересов. Контроль и оценка эффективности исполнения результатов переговоров.
Особенности проведения переговоров в ситуации коррупционного давления. Порядок проведения переговоров «без взяток» с должностными лицами. Принцип «рычага интересов» и «болевых точек».
Особенности заключения коммерческих договоров. Порядок заключения договоров и доп. соглашений. Риски и последствия различных видов договоров. Проверка контрагентов. Контроль исполнения контракта.
Практикум: приемы и техники ведения переговоров с должниками.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Личная эффективность руководителя. Прикладные методы праксиологии. Методы групповой работы. Структура и динамика коллективных мероприятий (совещаний, собраний трудового коллектива). Делегирование полномочий, организация личного рабочего места и ритмов времени.
Практика переговоров:

от торга к контракту. Навыки экономического поведения (обмена);
экспресс-оценка рисков на переговорах (леверидж возможностей). Четыре шага от предложения к результату;
правила переговоров о цене. Ошибки во время торга;
практикум: как правильно делать скидки, отстаивание цены;
практикум по разработке речевых модулей для переговоров. Стоп-фразы, влияющие на принятие решений. Аудит речевых фраз в процессе переговоров с клиентами по всем рабочим каналам, включая телефон, e-mail и т.д.;
проведение эффективной презентации и аргументации предложения. Как и когда нужно проводить переговоры и презентацию предложений;
деловая игра, где участникам предстоит найти взаимопонимание, контраргументы с оппонентами (ведущий, другие участники тренинга) и тем самым решить сложный коммерческий вопрос. В игровом процессе возможен разбор реальных случаев с анализом ситуаций участников группы.

Методика управления взаимоотношениями с клиентами. Методы закрепления результатов переговоров. Потоковые сценарии закрепления влияния и власти. Технологии вербовки в бизнесе. Дальнейшее «ведение» клиента. Системы учета клиентов, контрагентов, партнеров и конкурентов. Формирования карточки интересов. Контроль и оценка эффективности исполнения результатов переговоров.
Особенности проведения переговоров в ситуации коррупционного давления. Порядок проведения переговоров «без взяток» с должностными лицами. Принцип «рычага интересов» и «болевых точек».
Особенности заключения коммерческих договоров. Порядок заключения договоров и доп. соглашений. Риски и последствия различных видов договоров. Проверка контрагентов. Контроль исполнения контракта.
Практикум: приемы и техники ведения переговоров с должниками.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)

: Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

23 - 27 апреля 2018

29 500 руб.

НДС не облагается

Завершено

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Вместе с этим мероприятием смотрят

Вместе с этой рубрикой смотрят

Выбрать другую рубрику