Инструменты руководителя в работе с конфликтами

Курсы повышения квалификации

Код 57422 Распечатать

Инструменты руководителя в работе с конфликтами

24 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

11 - 13 ноября 2026

Показать другие даты

2027: 24 февраля — 26 февраля
01 ноября — 03 ноября

40 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Программа посвящена работе руководителя с организационными конфликтами: от понимания их природы до выбора эффективных методов урегулирования. Участники изучат причины и последствия распространённых конфликтов, их динамику и индикаторы, используя инструменты системного анализа для разбора конфликтных ситуаций. При обсуждении функций конфликта разберут возможности усиления его позитивных проявлений и минимизации негативных, влияющих на работу и руководство. Методы профилактики, диагностики и разрешения конфликтов дополняются разбором правил поведения и роли руководителя в поиске решения внутри организации.

: Целевая аудитория курса

Руководители среднего звена

: Регистрация

11 ноября 2026 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Виды конфликтов.

Основные виды конфликтов.
Особенности конфликтов, встречающихся в деятельности современного руководителя, их причины и последствия.

Проявления конфликта.

Факторы, условия, динамика и индикаторы конфликта.
Инструменты системного анализа конфликта.

Функции конфликта.

Основные функции конфликта внутри организации.
Влияние конструктивных и деструктивных функций на эффективность работы и руководства.
Возможности усиления и использования позитивных функций и минимизации негативных функций.

Управление конфликтом (методы работы с конфликтом).

Методы работы с конфликтами: прогнозирование, профилактика, стимулирование, диагностика, прекращение, урегулирование и разрешение конфликта.
Базовые навыки применения методов и техник работы с наиболее распространенными видами конфликтов.

Правила поведения в конфликте.
Роль и возможности руководителя в разрешении конфликта.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Сатикова Светлана Валентиновна

Преподаватель, психолог, конфликтолог, сертифицированный медиатор, консультант по организационному поведению, управлению персоналом, кандидат экономических наук, бизнес-тренер.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Петрайтес Кристина Михайловна

Задать вопрос

11 - 13 ноября 2026

Показать другие даты

2027: 24 февраля — 26 февраля
01 ноября — 03 ноября

40 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Петрайтес Кристина Михайловна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Инструменты руководителя в работе с конфликтами

Инструменты руководителя в работе с конфликтами

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы:

Сатикова Светлана Валентиновна