Конфликт-менеджмент предполагает системную работу с причинами, динамикой и последствиями конфликтов в организации. Слушатели научатся различать виды конфликтов (межличностные, групповые, трудовые, внутриорганизационные), анализировать условия их возникновения и развития, оценивать их влияние на работу организации. Далее они изучат методы анализа, предотвращения и урегулирования конфликтов, учитывая риск потери управляемости. Курс также охватит модерацию, медиацию и консилиацию, познакомит с функциями конфликт-менеджера и правилами безопасного поведения в конфликтной ситуации.
-
- Целевая аудитория курса: Руководители и менеджеры по персоналу, руководители структурных подразделений, юристы
-
- Регистрация: 11 октября 2027 в 09:00
-
- Форма обучения: Очная
-
- Количество часов: 32 часа
-
-
Выдаваемые документы:
- Удостоверение о повышении квалификации
