Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность в управлении: практики управления

Курсы повышения квалификации

Код 61010 Распечатать

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность в управлении: практики управления

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

28 сентября - 02 октября 2026

Показать другие даты

2026: 21 декабря — 25 декабря
2027: 25 января — 29 января
05 апреля — 09 апреля
05 июля — 09 июля
27 сентября — 01 октября

42 000 руб.

Завершено

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Эмоциональная компетентность руководителя: от управления собственным состоянием до эффективного взаимодействия с подчиненными и коллегами. Участники отработают осознание своего эмоционального состояния и разберут техники конструктивного реагирования на эмоции в текущей работе, длительных и чрезвычайных ситуациях. Коммуникативная часть посвящена стадиям общения и правилам построения конгруэнтных коммуникаций с учётом мимических кодов эмоциональных состояний. При переходе к управлению эмоциями окружающих изучают выделение своей, общей и желаемой эмоции, а также социальную чуткость и эмоциональную поддержку разных уровней управления.

: Целевая аудитория курса

Действующие руководители и их заместители структурных единиц производственных предприятий, руководители кадровых подразделений, специалисты кадрового резерва

: Регистрация

28 сентября 2026 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность в управлении.

Коммуникативная компетентность руководителя как одна из основных компетенций руководителя подразделения.
Определение понятия эмоциональный интеллект и его практические проявления в повседневной деятельности руководителя.
Самоконтроль и адаптивность.
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.

Закономерности общения в управлении. Стадии коммуникативного взаимодействия. Составляющие коммуникативной компетенции руководителя. Правила построения конгруэнтных коммуникаций. Мимические коды эмоциональных состояний. Коммуникативные коды.
Управление своими эмоциями. Виды эмоций. Направленность эмоций и их путеводность в коммуникациях. Индивидуальные способы осознания основных эмоций. Основные принципы управления эмоциями. Техники конструктивного реагирования на эмоции.
Управление эмоциями в длительных ситуациях. Управление эмоциями в «текущей рутине» Управление эмоциями в чрезвычайных ситуациях.
Управление эмоциями подчиненных и коллег.

Выделение «своей», «общей» и «желаемой» эмоции.
Конструирование внутреннего внешнего и желаемого эмоционального пространства.
Структура полномочий и эмоции.
Социальная чуткость и эмоциональная поддержка разных уровней управления и властных структур.

Эффективное управление в ситуациях манипуляции.

Понятие эффективность в управлении.
Определение эффективности и результативности коммуникации.
Манипуляции в деловых отношениях.
Типы манипуляций и их особенности.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Юрова Елена Александровна

Бизнес-тренер, член общероссийского объединения специалистов в области кадрового менеджмента «ВВК – Национальный союз кадровиков», член Гильдии психотерапии и тренинга.

Имеет личный опыт управления командами в производственных компаниях, опыт внедрения концепций «горизонтальная структура управления», «обучающаяся организация» и «управление талантами». Также занимается разработкой концепций, созданием, проведением тренингов «с нуля», под задачу, осуществляется мониторинг их эффективности. Реализовано более 60 авторских программ. Среди клиентов крупнейшие российские предприятия.

Профессиональный стаж: более 20 лет

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Задать вопрос

28 сентября - 02 октября 2026

Показать другие даты

2026: 21 декабря — 25 декабря
2027: 25 января — 29 января
05 апреля — 09 апреля
05 июля — 09 июля
27 сентября — 01 октября

42 000 руб.

Завершено

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность в управлении: практики управления

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность в управлении: практики управления

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы:

Юрова Елена Александровна