Система менеджмента качества и внутренние аудиты на основе требований ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026

Курсы повышения квалификации

Код 67542 Распечатать

Система менеджмента качества и внутренние аудиты на основе требований ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

01 - 05 февраля 2027

Показать другие даты

2026: 23 ноября — 27 ноября
2027: 11 мая — 14 мая
23 августа — 27 августа
22 ноября — 26 ноября

44 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Слушатели изучат требования к системе менеджмента качества и методы внутренних аудитов по ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026. Вопросы управления рисками и планирования изменений разбираются с учётом контекста организации и целей в области качества. Подготовка аудита включает определение критериев и объёма, разработку плана и чек-листов, а при работе с его результатами разбирают оформление несоответствий и оценку результативности корректирующих действий. При сборе цифровых доказательств рассматриваются проверка достоверности данных из информационных систем и особенности удалённых и гибридных аудитов.

: Целевая аудитория курса

Руководители и специалисты, ответственные за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание в рабочем состоянии и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение внутренних аудитов СМК

: Регистрация

01 февраля 2027 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Введение. Эволюция стандартов ISO 9000.
Ключевые изменения в структуре стандарта ISO 9001 2026. Новые акценты и требования.

Контекст организации (раздел 4). Обязательный учёт изменения климата при анализе внешних и внутренних факторов. Определение заинтересованных сторон и их требований.
Лидерство и культура качества (раздел 5). Усиление роли высшего руководства. Культура качества и этичного поведения (п. 5.1.1, 7.1.4, 7.3). Инструменты оценки и измерения культуры качества.
Планирование (раздел 6). Раздельное управление рисками (п. 6.1.2). Акценты на возможности (п. 6.1.3). Цели в области качества (п. 6.2). Планирование изменений (п. 6.3) с усиленным подходом.
Ресурсы (раздел 7). Требования к компетентности и осведомлённости персонала. Управление инфраструктурой и средой процессов с учётом удалённой работы и новых технологий.
Функционирование (раздел 8). Управление внешними поставщиками (п. 8.4), проектирование и разработка, производство и предоставление услуг.
Оценка результатов и улучшение. (раздел 9). Внутренний аудит (п. 9.2) с учётом новых рисков. Планирование постоянного улучшения. Анализ СМК со стороны руководства. Входные и выходные данные анализа.
Практический пример. «Рассмотрение анализа СМК со стороны руководства на примере производственной компании».

Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудитор СМК.

Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований ISO 9001 2026 и ISO 19011 2026. Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы, поставщика.
Методы и приемы внутреннего аудита. Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы. Требования к знаниям и умениям внутренних аудиторов. Компетентность аудитора. Отличительные черты аудитора. Психологические аспекты аудита. Требования к руководителю группы. Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
Этапы внутреннего аудита. Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента. Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита. Составление опросных (чек-листов) листов. Организация проведения аудита. Индивидуальное планирование аудита. Подготовка и проведение аудита на месте. Требования к формированию наблюдений. Наблюдения аудита. Оформление несоответствий. Категории несоответствий. Характерные несоответствия, часто выявляемые при проведении внутренних аудитов. Классифицирование отчетов о несоответствии. Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение внутреннего аудита. Действия по результатам проведенного внутреннего аудита. Практикум. «Составление плана и программы внутреннего аудита». «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита». «Оформление несоответствий, выявленных в результате внутреннего аудита. Проработка ситуаций». Корректирующие действия. Контроль исполнения рекомендаций аудита. Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности. Оценка эффективности аудита. Методика оценки внутренних аудиторов СМК.

Аудит в новой версии ISO 19011:2026.

ИКТ-компетенции аудитора. Навыки работы с цифровыми данными: понимание источников данных, умение проверять достоверность информации из ИТ-систем, работа с электронными чек-листами и инструментами анализа (например, контрольные карты, PPM-анализ).
Методы сбора доказательств. Интервью и проверка документов, анализ данных из ERP/MES/QMS-систем, выборочный мониторинг в реальном времени, использование видеозаписей и удалённых наблюдений — условие: достоверность доказательств подтверждена.
Удалённые и гибридные аудиты. Требования к безопасности данных, валидации источников и верификации результатов.
Фокус на результативность. Оценка выполнения требований и результативности процессов: достижение целей, динамика показателей качества, эффективность корректирующих действий.
Подготовка аудиторов. План развития ИКТ-компетенций: работа с данными, понимание метрик (включая PPM, уровень дефектности, OEE), навыки удалённого аудита и цифровой фиксации наблюдений.

Практические примеры по процессному менеджменту, анализу и управлению рисками.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Задать вопрос

01 - 05 февраля 2027

Показать другие даты

2026: 23 ноября — 27 ноября
2027: 11 мая — 14 мая
23 августа — 27 августа
22 ноября — 26 ноября

44 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Система менеджмента качества и внутренние аудиты на основе требований ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026

Система менеджмента качества и внутренние аудиты на основе требований ISO 9001:2026 и ISO 19011:2026

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы: