Внутренний аудит как инструмент мониторинга и эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям MS ISO 9001:2015

Курсы повышения квалификации

Код 59685 Распечатать

Внутренний аудит как инструмент мониторинга и эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям MS ISO 9001:2015

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

23 - 27 ноября 2026

42 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

Обзор курса

Предоставление информации о структуре новой версии международного стандарта ISO 9001:2015., содержащихся в нём требованиях и изменениях по сравнению с предыдущей версией, а также принципах ISO 19011:2011.

Формирование знаний и практических навыков, основанных на требованиях ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», МС ISO 9001:2015, необходимых для:

разработки, внедрения и проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления;
построение результативного процесса внутренних аудитов и его взаимосвязи с последующими улучшениями;
формирования отчетности о результативном применении и поддержании системы менеджмента качества.

: Целевая аудитория курса

Руководители и специалисты, ответственные за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание в рабочем состоянии и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение внутренних аудитов СМК

: Регистрация

23 ноября 2026 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Введение. Международная организация по стандартизации - история и основные функции. Основные определения, с акцентом на новые определения. Принципы менеджмента качества. Процессный подход. Риск-ориентированное мышление. Структура ISO 9001:2015. Концепция изменений. Цикл Шухарта - Деминга (методология PDCA).
Обзор требований ISO 9001:2015:

Раздел 4. Среда организации. Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
Документирование области применения. Процессный подход – входы, выходы, риски соответствия выходов.
Раздел 5. Лидерство: за что отвечает руководитель. Ориентация на потребителя. Политика в области качества. Равносторонний треугольник: роли, ответственность и полномочия.
Раздел 6. Планирование. Риски и возможности. Планирование и цели по подразделениям и процессам. Управление изменениями.
Раздел 7. Средства обеспечения. Инфраструктура. Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации». Документированная информация.
Раздел 8. Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг. Связь с потребителем. Планирование производства. Управление поставками и внешними услугами. Управление процессами разработки. Перевод потребностей в требования. Производство товаров и услуг.
Раздел 9. Оценка результатов деятельности. Мониторинг, измерение, анализ и оценка. Внутренний аудит. Анализ менеджмента.
Раздел 10. Улучшение. Несоответствие и корректирующее действие. Постоянное улучшение.

Обзор положений МС ISO серии 31000: ISO 31000:2009 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». ISO/IEC 31010:2009 «Менеджмент риска. Методы оценки риска».
Внутренний аудит. Основные понятия, требования. Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ISO 9001:2015. Подходы к организации внутренних аудитов. Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов. Виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы. Выбор вида внутреннего аудита для измерения системы менеджмента качества.
Этапы внутреннего аудита.

Разработка целей, программы аудита.
Планирование и подготовка аудита.
Составление вопросных листов.
Внедрение программы аудита.
Мониторинг, анализ и улучшение программы аудита.
Организация проведения аудита.
Подготовка и проведение аудита на месте.
Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита.
Действия по результатам аудита.

Методы и приемы внутреннего аудита. Требования к внутренним аудиторам. Компетентность аудитора. Требования к руководителю группы. Оценка внутренних аудиторов в организации.
Порядок проведения внутреннего аудита. Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности. Контроль исполнения рекомендаций аудита. Оценка эффективности аудита. Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Предупреждающие действия как «профилактика». Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Практические работы:

Определение среды организации.

Определение рисков и возможностей организации.

Документированная информация по внутренним аудитам.

Формирование наблюдений аудита и оформление отчётных документов по аудиту:

программа внутренних аудитов системы менеджмента качества;
план аудита системы менеджмента качества;
опросный лист для проведения внутреннего аудита;
лист регистрации несоответствия/наблюдения;
отчет о внутреннем аудите системы СМК;
лист оценки внутреннего аудитора;
тесты.

БОНУС ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КУРСА - Оценочный лист для проведения внутреннего аудита, который позволяет автоматически диагностировать и оценить существующую СМК по категориям в баллах.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

ОТЗЫВЫ

Колонтаева Т.В., Сернов С.П.

БНТУ

Отзывы наших слушателей из Белорусского национального технического университета:

Инновационно-образовательный центр «Северная столица» проводит обучение в соответствии с аннотированными на сайте образовательными программами. Получили теоретические и практические навыки по внутреннему аудиту и новой редакции ИСО 9001: 2015.

Преподаватели предоставили информацию, как построить результативный процесс внутренних аудитов с последующими улучшениями. Особенно полезной была информация формировании отчетности, о результативном применении и поддержании системы менеджмента качества. Ни один вопрос не остался без конкретного ответа. Организационные вопросы и их решение также на высоком уровне.

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Задать вопрос

23 - 27 ноября 2026

42 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Внутренний аудит как инструмент мониторинга и эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям MS ISO 9001:2015

Внутренний аудит как инструмент мониторинга и эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям MS ISO 9001:2015

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы: