Взаимосвязь между технологами, производственными подразделениями и отделом технического контроля (ОТК) — это фундамент качества продукции на любом производстве. Технологи определяют технологический маршрут производства, производственники его реализуют, а ОТК проверяет соответствие продукции установленным требованиям нормативно-технической документации.
Важная задача производства – это предотвращение появления брака, не просто отбраковка продукцию как в процессе производства, так и на окончательном этапе приемки, но и постоянная совместная с технологами, производственными подразделениями, ОТК приводит к анализу причины возникновения дефектов, а также выработке планов и мероприятия по их сокращению/исключению.
Важно внедрять принципы эффективного взаимодействия.
- Общая цель. Качество продукции и удовлетворенность Заказчика — это командная работа, а не конфликт между технологами, «производственниками» и «контролерами».
- Культура качества. Восприятие брака как общей проблемы, требующей решения, а не поиска виновных.
- Обеспечение прозрачность данных. Своевременный обмена данными по выявленным дефектам и несоответствиям позволяет технологам и руководителям производственных подразделений видеть в каких технологических операциях возникают проблемы и оперативно их решать.