Процессы и риски в менеджменте организации (по мотивам ISO (ИСО) 9001)

Курсы повышения квалификации

Код 65976 Распечатать

Процессы и риски в менеджменте организации (по мотивам ISO (ИСО) 9001)

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

15 - 19 февраля 2027

Показать другие даты

2026: 09 ноября — 13 ноября
2027: 24 мая — 28 мая
20 сентября — 24 сентября
08 ноября — 12 ноября

44 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Управление организацией в курсе раскрывается через процессный подход и работу с рисками в системе менеджмента качества. Слушатели разбирают описание бизнес-процессов, их показатели, мониторинг и оценку, а также требования ISO 9001 к менеджменту организации. Для работы с рисками рассматриваются выявление источников угроз, определение численных и качественных критериев допустимости, оценка значимости и вероятности возможных событий. В практической части разрабатывается модель процессного менеджмента организации: участники выбирают объект, формулируют цель моделирования и точку зрения владельца контекста.

: Целевая аудитория курса

Руководители предприятий, руководители и специалисты подразделений

: Регистрация

15 февраля 2027 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Концепции управления качеством.

Подходы к управлению качеством менеджмента. Стандарты по менеджменту: базовый ISO (ИСО) 001, отраслевые 27001, 13485, 16949, 22000 и другие отдельные по аспектам деятельности 45001, 14001, 50001 и др.
Принципы менеджмента качества, лежащие в основе ISO (ИСО) 9001. Цикл Деминга-Шухарта (PDCA). Менеджмент, как система взаимоувязанных процессов и риск-менеджмент. Порядок разработки и принятия стандартов в ISO (ИСО). Виды документов ISO (ИСО). Сертификация. Подтверждение соответствия системы менеджмента качества требованиям.
Введение в ISO (ИСО) 001:2015 и структуру высокого уровня. Ожидания и отличия версии ISO (ИСО) 001:2025. Разделы ISO (ИСО) 001:2015 и особенности реализации требований ISO (ИСО) 9001 в менеджменте организации. Показатели деятельности, ресурсные возможности и другие обязательства организации.
Нормативные документы для менеджмента организации (Серия ISO (ИСО) 0000). Сравнение особенностей требований ГОСТ Р ISO (ИСО) 9001-2015, ГОСТ Р 50691, ГОСТ Р 54985-2018. ИСО/МЭК 15504. ГОСТ РВ 0015-2020 и др. Рекомендации ИСО/ТК 176.

Процессный подход и его реализация.

Организация, как система. Процесс, как объект и как метод управления. Преимущества процессного подхода к управлению организацией.
Уровень организационной зрелости предприятия. Методология описания бизнес-процессов. Функциональное моделирование систем менеджмента. Новые технологии. Унификация и типизация менеджмента в т.ч. менеджмента услуг и процессов организации. Основные принципы управления бизнес-процессом.
Процессы в не отраслевом ISO (ИСО) 9001:2015 и отраслевых стандартах по менеджменту. Роль высшего менеджмента при внедрении системы управления процессами. Условия и критерии успешной реализации проекта.
Показатели, мониторинг, измерения и оценка процессов. Качество процессов - основа качества деятельности. Корректирующие действия и рекомендации по улучшению. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем. ИСО/МЭК 15288-2015.

Элементы риск-менеджмента.

Философия риска. Менеджмент риска. Принципы и руководство. Стандарты серии ISO (ИСО) 1000, основы и методологии управления рисками. Понимание деятельности организации и её контекста в соответствии с ГОСТ Р ИСО 31000-2019 (ISO (ИСО) 31000:2018).
Процессный подход к риск-менеджменту, вариабельность процессов. Идентификации источников опасностей/угроз, областей их возможного воздействия, событий и цепочек событий, их причин, а также потенциальных последствий (ущерба/вреда) воздействия этих источников на продукцию, процессы и систему в целом. Определение критериев допустимости риска (зоны толерантности к рискам). Численные и качественные критерии. Оценивание рисков по значимости (тяжести) и вероятности; ранжирование рисков. Методы менеджмента рисков в рамках ГОСТ Р 58771-2019 Технологии оценки риска. (IEC (МЭК) 31010:2019).
Методы анализа рисков для промышленных предприятий. «Мозговой штурм». Матрица рисков. Метод «Галстук-бабочка». Методология «5W». Методика построения диаграммы Парето и др.
Выполнение мер по управлению риском. Отчёт по менеджменту риска, производственная и пост производственная информация. Обмен информацией и консультирование.

Практика.

Разрабатываем модель процессного менеджмента организации в соответствии с минимальными требованиями стандарта ISO (ИСО) 001:2015.
Объект моделирования, определяющий менеджмент организации, выбираем самостоятельно. Возможные темы моделирования дополнительно формулирует преподаватель. Предпочтение отдаем темам (объектам) в наибольшей степени известным автору модели (приоритет – знание предметной области). Объект (тема) может быть комплексным и включать не только процессы менеджмента, но и технологические процессы. Перед началом моделирования должны быть сформулированы цель моделирования в виде ответа на вопрос «Для чего разрабатывается модель?» и точка зрения владельца контекста. Цель моделирования и точка зрения могут уточняться в процессе моделирования.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Задать вопрос

15 - 19 февраля 2027

Показать другие даты

2026: 09 ноября — 13 ноября
2027: 24 мая — 28 мая
20 сентября — 24 сентября
08 ноября — 12 ноября

44 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Процессы и риски в менеджменте организации (по мотивам ISO (ИСО) 9001)

Процессы и риски в менеджменте организации (по мотивам ISO (ИСО) 9001)

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы: