Продажи гостиничных услуг в курсе рассматриваются вместе с обслуживанием гостей и учётом их ожиданий. Слушатели знакомятся с приёмами предложения более дорогого номера, альтернативной техникой продаж и способом представлять характеристики услуги через выгоды для гостя. Работа с возражениями раскрывается через причины разногласий между покупателем и продавцом, общую схему ответа и выбор слов при разговоре с клиентом. Вопросы ценообразования дополняют эту тему: изучаются сезонные цены, скидки от открытой цены отеля и связь цены со спросом на гостиничные услуги.
-
- Целевая аудитория курса: Менеджеры гостиничных комплексов, отелей, санаториев, курортов
-
- Форма обучения: По согласованию
-
- Количество часов: По согласованию
-
-
Выдаваемые документы:
- Удостоверение о повышении квалификации
