-
-
Обзор курса
Управление современным отелем объединяет вопросы качества обслуживания, соблюдения нормативных требований и организации работы персонала. Обучение охватывает документы средств размещения, классификацию гостиниц и применение законодательства о персональных данных в гостиничном сервисе. В вопросах управления сотрудниками разбираются подбор, обучение и профессиональное развитие, квалификационные требования к персоналу и должностные инструкции. Содержание дополняют методы ценообразования и управление качеством гостиничных услуг, а также развитие дополнительных услуг для привлечения гостей и предоставление скидок от открытой цены отеля.
-
-
Целевая аудитория курса
Менеджеры гостиничных комплексов, отелей, санаториев, курортов
-
-
Выдаваемые документы:
- Удостоверение о повышении квалификации
-
- Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
-
- Имеет юридическую силу на всей территории страны
-
- Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией
