Лояльность на предприятии

Курсы повышения квалификации, семинары

Код 62650 Распечатать

Лояльность на предприятии

Мероприятие с открытой датой

По согласованию

Форма обучения: По согласованию

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

Показать другие даты

-: Открытая дата

55 000 руб.

Подать заявку

АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ

Работа с лояльностью и вовлечённостью персонала опирается на понимание человеческого фактора и поведения работников на предприятии. Участники разберут их проявления, измерение и изменение, проведение диагностики и проверку результатов на валидность. Отдельно анализируются вербальные и невербальные маркеры, проявления антилояльности, отличия личной неэффективности от мошенничества и способы документирования инцидентов. Обучение также охватывает конфликты, поведение в нестандартных и стрессовых ситуациях и профессиональное выгорание — его признаки, развитие, диагностику и методы профилактики и коррекции состояний.

: Целевая аудитория курса: Руководители, специалисты, обеспечивающие системную безопасность предприятия. руководители и специалисты, формирующие кадровую политику предприятия в целом, на производственных процессах в отдельности

: Форма обучения: По согласованию

: Количество часов: По согласованию

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Программа

Повышение эффективности деятельности каждого работника как одна из национальных программ Российской Федерации.

Изменения в законодательных требованиях к качеству работы персонала.
Особенности формализации трудовой функции работника. Количество, качество труда и уголовная ответственность во время трудовых отношений.
Персонализация и государственный учет каждой трудовой функции.
Квалификационные требования. Профессиональный стандарт. Переподготовка, повышение квалификации и допуск работника к самостоятельной работе.
Рекомендации по документированию трудовых функций в текущих документах.

Человеческий фактор: термины и определения.

Отличие понятия человеческого фактора от понятий индивидуального, личного и личностного факторов.
Влияние человеческого фактора на производственную деятельность каждого процесса, технологии, уровня и в совокупном результате предприятия - психологические аспекты трудовой деятельности.
Потенциальная, актуальная и экстремальные работоспособности и их психологическая, фактическая и постсобытийная оценка.
Рекомендации по документированию инцидентов, происшествий на рабочих местах, в том числе и микроинцидентов.

Лояльность и вовлеченность персонала: проявление, измерение, изменение: практические действия и анализ результатов.

Информационная среда формирования вовлеченности.
Социальные проекты как методы социальной инженерии.
Проявления антилояльности работника в его текущей деятельности на предприятии и возможные реакции как других сотрудников, так и руководителей всех уровней.
Рекомендации по проведению диагностики уровня вовлеченности (лояльности) и проверке результатов на валидность.

Эффективное взаимодействие.

Технология, психология и эргономика взаимодействия. Вербальные и невербальные маркеры поведения. Документирование неформальных правил и формальных норм.
Типы и виды мошенничества сотрудников. Мотивы обмана. Обстоятельства, сопровождающие запланированный и спонтанный обман.
Отличия личной неэффективности от мошенничества.
Особенности человеческого фактора при взаимодействии с партнерами, внешними и внутренними клиентами.
Деловая этика и формальности при выполнении договорных обязательств.
Конфликты на работе: природа, механизмы и результаты.
Медиаторство как навык руководителя – как составить личный и индивидуальный план по его развитию.

Особые ситуации.

Особенности поведения человека в нестандартных и стрессовых ситуациях, некоторые нюансы взаимодействия в таких случаях.
Эмоциональный опыт. Деформация эмоционального опыта под воздействием опасности.
Профессиональное выгорание работников. Симптомы, стадии, диагностика, методы профилактики и коррекции состояний.
Ошибка как объективная реальность в деятельности любого человека. Организационные, психологические механизмы возникновения ошибок и способы их документирования, а также превентивного выявления и минимизации.
Самоконтроль как навык.

Преподаватели

Юрова Елена Александровна

Бизнес-тренер, член общероссийского объединения специалистов в области кадрового менеджмента «ВВК – Национальный союз кадровиков», член Гильдии психотерапии и тренинга.

Имеет личный опыт управления командами в производственных компаниях, опыт внедрения концепций «горизонтальная структура управления», «обучающаяся организация» и «управление талантами». Также занимается разработкой концепций, созданием, проведением тренингов «с нуля», под задачу, осуществляется мониторинг их эффективности. Реализовано более 60 авторских программ. Среди клиентов крупнейшие российские предприятия.

Профессиональный стаж: более 20 лет

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Задать вопрос

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

Показать другие даты

-: Открытая дата

55 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных