Лояльность на предприятии

Курсы повышения квалификации, семинары

Код 62650 Распечатать

Лояльность на предприятии

По согласованию

Форма обучения: По согласованию

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

Показать другие даты

-: Открытая дата

55 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Работа с лояльностью и вовлечённостью персонала опирается на понимание человеческого фактора и поведения работников на предприятии. Участники разберут их проявления, измерение и изменение, проведение диагностики и проверку результатов на валидность. Отдельно анализируются вербальные и невербальные маркеры, проявления антилояльности, отличия личной неэффективности от мошенничества и способы документирования инцидентов. Обучение также охватывает конфликты, поведение в нестандартных и стрессовых ситуациях и профессиональное выгорание — его признаки, развитие, диагностику и методы профилактики и коррекции состояний.

: Целевая аудитория курса

Руководители, специалисты, обеспечивающие системную безопасность предприятия. руководители и специалисты, формирующие кадровую политику предприятия в целом, на производственных процессах в отдельности

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Повышение эффективности деятельности каждого работника как одна из национальных программ Российской Федерации.

Изменения в законодательных требованиях к качеству работы персонала.
Особенности формализации трудовой функции работника. Количество, качество труда и уголовная ответственность во время трудовых отношений.
Персонализация и государственный учет каждой трудовой функции.
Квалификационные требования. Профессиональный стандарт. Переподготовка, повышение квалификации и допуск работника к самостоятельной работе.
Рекомендации по документированию трудовых функций в текущих документах.

Человеческий фактор: термины и определения.

Отличие понятия человеческого фактора от понятий индивидуального, личного и личностного факторов.
Влияние человеческого фактора на производственную деятельность каждого процесса, технологии, уровня и в совокупном результате предприятия - психологические аспекты трудовой деятельности.
Потенциальная, актуальная и экстремальные работоспособности и их психологическая, фактическая и постсобытийная оценка.
Рекомендации по документированию инцидентов, происшествий на рабочих местах, в том числе и микроинцидентов.

Лояльность и вовлеченность персонала: проявление, измерение, изменение: практические действия и анализ результатов.

Информационная среда формирования вовлеченности.
Социальные проекты как методы социальной инженерии.
Проявления антилояльности работника в его текущей деятельности на предприятии и возможные реакции как других сотрудников, так и руководителей всех уровней.
Рекомендации по проведению диагностики уровня вовлеченности (лояльности) и проверке результатов на валидность.

Эффективное взаимодействие.

Технология, психология и эргономика взаимодействия. Вербальные и невербальные маркеры поведения. Документирование неформальных правил и формальных норм.
Типы и виды мошенничества сотрудников. Мотивы обмана. Обстоятельства, сопровождающие запланированный и спонтанный обман.
Отличия личной неэффективности от мошенничества.
Особенности человеческого фактора при взаимодействии с партнерами, внешними и внутренними клиентами.
Деловая этика и формальности при выполнении договорных обязательств.
Конфликты на работе: природа, механизмы и результаты.
Медиаторство как навык руководителя – как составить личный и индивидуальный план по его развитию.

Особые ситуации.

Особенности поведения человека в нестандартных и стрессовых ситуациях, некоторые нюансы взаимодействия в таких случаях.
Эмоциональный опыт. Деформация эмоционального опыта под воздействием опасности.
Профессиональное выгорание работников. Симптомы, стадии, диагностика, методы профилактики и коррекции состояний.
Ошибка как объективная реальность в деятельности любого человека. Организационные, психологические механизмы возникновения ошибок и способы их документирования, а также превентивного выявления и минимизации.
Самоконтроль как навык.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Юрова Елена Александровна

Бизнес-тренер, член общероссийского объединения специалистов в области кадрового менеджмента «ВВК – Национальный союз кадровиков», член Гильдии психотерапии и тренинга.

Имеет личный опыт управления командами в производственных компаниях, опыт внедрения концепций «горизонтальная структура управления», «обучающаяся организация» и «управление талантами». Также занимается разработкой концепций, созданием, проведением тренингов «с нуля», под задачу, осуществляется мониторинг их эффективности. Реализовано более 60 авторских программ. Среди клиентов крупнейшие российские предприятия.

Профессиональный стаж: более 20 лет

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Задать вопрос

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

Показать другие даты

-: Открытая дата

55 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Лояльность на предприятии

Лояльность на предприятии

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Выдаваемые документы:

Юрова Елена Александровна