Курсы повышения квалификации, семинары Профессиональные методы продаж в гостинице

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

34 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Код 48253

В закладки Распечатать

Уникальная программа повышения квалификации, которая поможет создать реальную основу для

долговременного успеха,
активизации стабильного поступательного роста доходов Вашей гостиницы.

После обучения Вы узнаете, как:

увеличить продажи дополнительных услуг,
заинтересовать персонал в увеличении общей прибыли отеля,
работать с ожиданиями клиента.

Этот курс повышения квалификации не просто позволит освоить методы увеличения прибыли, но построить систему грамотную систему мотивации для сотрудников.

БОНУС: посещение лучших гостиниц Санкт-Петербурга различных категорий.

: Целевая аудитория курса: Менеджеры гостиничных комплексов, отелей, санаториев, курортов

: Форма обучения: По согласованию

: Количество часов: По согласованию

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Ключевой фактор успешных продаж в гостинице.
Как мы можем удовлетворить ожидания наших гостей. В основе термина service mind лежит не только ответственность и трудолюбие сотрудника, но также искреннее желание предугадать просьбу гостя и исполнить её до того, как она будет озвучена. Для оказания безупречного сервиса важно пристальное внимание к каждой детали.
Как склонить клиента в пользу покупки более дорогого номера.
Умение продать больше – альтернативная техника.
Превращение характеристик услуги в выгоды для гостя.
Прочие методы продаж.
Работа с возражениями клиентов и гостей:

структура возражений,
три процесса создания субъективной карты реальности,
причины противоречий между покупателем и продавцом,
общая схема работы с возражениями,
основные правила работы с возражениями,
методика работы с возражениями,
как использовать слова в качестве основного инструмента.

социально-психологические состояния членов коллектива;
формирование профессионального поведения;
формирование стиля обслуживания;
работа с возражениями гостей;
предотвращение конфликтов и методика работы с жалобами.

Практические занятия: посещение лучших гостиниц Санкт-Петербурга различных категорий. Состоится осмотр номерного фонда гостиниц и встреча со специалистами.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Ключевой фактор успешных продаж в гостинице.
Как мы можем удовлетворить ожидания наших гостей. В основе термина service mind лежит не только ответственность и трудолюбие сотрудника, но также искреннее желание предугадать просьбу гостя и исполнить её до того, как она будет озвучена. Для оказания безупречного сервиса важно пристальное внимание к каждой детали.
Как склонить клиента в пользу покупки более дорогого номера.
Умение продать больше – альтернативная техника.
Превращение характеристик услуги в выгоды для гостя.
Прочие методы продаж.
Работа с возражениями клиентов и гостей:

структура возражений,
три процесса создания субъективной карты реальности,
причины противоречий между покупателем и продавцом,
общая схема работы с возражениями,
основные правила работы с возражениями,
методика работы с возражениями,
как использовать слова в качестве основного инструмента.

социально-психологические состояния членов коллектива;
формирование профессионального поведения;
формирование стиля обслуживания;
работа с возражениями гостей;
предотвращение конфликтов и методика работы с жалобами.

Практические занятия: посещение лучших гостиниц Санкт-Петербурга различных категорий. Состоится осмотр номерного фонда гостиниц и встреча со специалистами.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)

: Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Мероприятие с открытой датой

Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.

34 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Хузина Рулина Загитовна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Вместе с этим мероприятием смотрят

Вместе с этой рубрикой смотрят

Выбрать другую рубрику