Курсы повышения квалификации Лояльность на предприятии

24 - 28 июня 2024

Показать другие даты

2024: 15 января — 19 января 21 октября — 25 октября

37 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Код 48765

В закладки Распечатать

Предлагаемый курс повышения квалификации поможет создать и укрепить трудовую дисциплину через изменение рабочей атмосферы и модерацию индивидуальной заинтересованности в трудовой деятельности.

Мы поговорим:

об угрозах, связанных с лояльностью работников предприятию, возможных рисках и последствиях;
о качестве коммуникационных каналов и их архитектуре;
о важности управления информацией и ее потоками в организации.

Вас ждут лекции и практические знания ведущих экспертов Санкт-Петербурга в области безопасности HR.

: Целевая аудитория курса: Руководители, специалисты, обеспечивающие системную безопасность предприятия. руководители и специалисты, формирующие кадровую политику предприятия в целом, на производственных процессах в отдельности

: Регистрация: 24 июня 2024 в 09:00

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 32 часа

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Повышение эффективности деятельности каждого работника как одна из национальных программ Российской Федерации.

Изменения в законодательных требованиях к качеству работы персонала.
Особенности формализации трудовой функции работника. Количество, качество труда и уголовная ответственность во время трудовых отношений.
Персонализация и государственный учет каждой трудовой функции.
Квалификационные требования. Профессиональный стандарт. Переподготовка, повышение квалификации и допуск работника к самостоятельной работе.
Рекомендации по документированию трудовых функций в текущих документах.

Человеческий фактор: термины и определения.

Отличие понятия человеческого фактора от понятий индивидуального, личного и личностного факторов.
Влияние человеческого фактора на производственную деятельность каждого процесса, технологии, уровня и в совокупном результате предприятия - психологические аспекты трудовой деятельности.
Потенциальная, актуальная и экстремальные работоспособности и их психологическая, фактическая и постсобытийная оценка.
Рекомендации по документированию инцидентов, происшествий на рабочих местах, в том числе и микроинцидентов.

Лояльность и вовлеченность персонала: проявление, измерение, изменение: практические действия и анализ результатов.

Информационная среда формирования вовлеченности.
Социальные проекты как методы социальной инженерии.
Проявления антилояльности работника в его текущей деятельности на предприятии и возможные реакции как других сотрудников, так и руководителей всех уровней.
Рекомендации по проведению диагностики уровня вовлеченности (лояльности) и проверке результатов на валидность.

Эффективное взаимодействие.

Технология, психология и эргономика взаимодействия. Вербальные и невербальные маркеры поведения. Документирование неформальных правил и формальных норм.
Типы и виды мошенничества сотрудников. Мотивы обмана. Обстоятельства, сопровождающие запланированный и спонтанный обман.
Отличия личной неэффективности от мошенничества.
Особенности человеческого фактора при взаимодействии с партнерами, внешними и внутренними клиентами.
Деловая этика и формальности при выполнении договорных обязательств.
Конфликты на работе: природа, механизмы и результаты.
Медиаторство как навык руководителя – как составить личный и индивидуальный план по его развитию.

Особые ситуации.

Особенности поведения человека в нестандартных и стрессовых ситуациях, некоторые нюансы взаимодействия в таких случаях.
Эмоциональный опыт. Деформация эмоционального опыта под воздействием опасности.
Профессиональное выгорание работников. Симптомы, стадии, диагностика, методы профилактики и коррекции состояний.
Ошибка как объективная реальность в деятельности любого человека. Организационные, психологические механизмы возникновения ошибок и способы их документирования, а также превентивного выявления и минимизации.
Самоконтроль как навык.

Юрова Елена Александровна

Бизнес-тренер, член общероссийского объединения специалистов в области кадрового менеджмента «ВВК – Национальный союз кадровиков», член Гильдии психотерапии и тренинга.

Имеет личный опыт управления командами в производственных компаниях, опыт внедрения концепций «горизонтальная структура управления», «обучающаяся организация» и «управление талантами». Также занимается разработкой концепций, созданием, проведением тренингов «с нуля», под задачу, осуществляется мониторинг их эффективности. Реализовано более 60 авторских программ. Среди клиентов крупнейшие российские предприятия.

Профессиональный стаж: более 20 лет

Повышение эффективности деятельности каждого работника как одна из национальных программ Российской Федерации.

Изменения в законодательных требованиях к качеству работы персонала.
Особенности формализации трудовой функции работника. Количество, качество труда и уголовная ответственность во время трудовых отношений.
Персонализация и государственный учет каждой трудовой функции.
Квалификационные требования. Профессиональный стандарт. Переподготовка, повышение квалификации и допуск работника к самостоятельной работе.
Рекомендации по документированию трудовых функций в текущих документах.

Человеческий фактор: термины и определения.

Отличие понятия человеческого фактора от понятий индивидуального, личного и личностного факторов.
Влияние человеческого фактора на производственную деятельность каждого процесса, технологии, уровня и в совокупном результате предприятия - психологические аспекты трудовой деятельности.
Потенциальная, актуальная и экстремальные работоспособности и их психологическая, фактическая и постсобытийная оценка.
Рекомендации по документированию инцидентов, происшествий на рабочих местах, в том числе и микроинцидентов.

Лояльность и вовлеченность персонала: проявление, измерение, изменение: практические действия и анализ результатов.

Информационная среда формирования вовлеченности.
Социальные проекты как методы социальной инженерии.
Проявления антилояльности работника в его текущей деятельности на предприятии и возможные реакции как других сотрудников, так и руководителей всех уровней.
Рекомендации по проведению диагностики уровня вовлеченности (лояльности) и проверке результатов на валидность.

Эффективное взаимодействие.

Технология, психология и эргономика взаимодействия. Вербальные и невербальные маркеры поведения. Документирование неформальных правил и формальных норм.
Типы и виды мошенничества сотрудников. Мотивы обмана. Обстоятельства, сопровождающие запланированный и спонтанный обман.
Отличия личной неэффективности от мошенничества.
Особенности человеческого фактора при взаимодействии с партнерами, внешними и внутренними клиентами.
Деловая этика и формальности при выполнении договорных обязательств.
Конфликты на работе: природа, механизмы и результаты.
Медиаторство как навык руководителя – как составить личный и индивидуальный план по его развитию.

Особые ситуации.

Особенности поведения человека в нестандартных и стрессовых ситуациях, некоторые нюансы взаимодействия в таких случаях.
Эмоциональный опыт. Деформация эмоционального опыта под воздействием опасности.
Профессиональное выгорание работников. Симптомы, стадии, диагностика, методы профилактики и коррекции состояний.
Ошибка как объективная реальность в деятельности любого человека. Организационные, психологические механизмы возникновения ошибок и способы их документирования, а также превентивного выявления и минимизации.
Самоконтроль как навык.

Юрова Елена Александровна

Профессиональный стаж: более 20 лет

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)

: Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

24 - 28 июня 2024

Показать другие даты

2024: 15 января — 19 января 21 октября — 25 октября

37 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Вместе с этим мероприятием смотрят

Вместе с этой рубрикой смотрят

Выбрать другую рубрику