Курсы повышения квалификации Помощник руководителя

20 - 24 ноября 2023

Показать другие даты

2024: 02 декабря — 06 декабря
2025: 10 февраля — 14 февраля 19 мая — 23 мая 08 сентября — 12 сентября 01 декабря — 05 декабря

35 000 руб.

НДС не облагается

Завершено

Код 46289

В закладки Распечатать

Приглашаем на курсы повышения квалификации секретарей и помощников руководителей. Вместе с ведущими экспертами Санкт-Петербурга и коллегами из различных городов Вы подробно изучите:

нюансы современного документооборота,
методы приема информации и работы с обращениями,
вопросы делового этикета, взаимодействия с руководителем и др.

Обучение поможет оптимизировать свою работу, снизить психологическую нагрузку и эффективно справляться с ежедневными задачами.

: Целевая аудитория курса: Секретари руководителей, помощники руководителей, референты организаций любых организационно-правовых форм

: Регистрация: 20 ноября 2023 в 09:00

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 32 часа

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Составление, редактирование, оформление организационно-распорядительной документации согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ).
Документооборот, виды документопотоков. Организация документооборота.
Электронная цифровая подпись. Электронные документы. Системы электронного документооборота.
Составление и оформление номенклатуры дел организации.

Формирование дел.
Подготовка дел к передаче на архивное хранение.
Электронный архив.
Архив электронных документов.

Прием и распределение телефонных звонков организации. Регистрация, документирование и учет информации, поступившей по телекоммуникационным каналам.
Организация работы с документами обращений граждан. Организация работы с гражданами, обратившимися в организацию лично.
Конфиденциальность делопроизводства. Работа с защищаемой законом информацией.
Технологии документационного обеспечения управления. Контроль исполнения документов. Регистрационные карточки. Технологии электронного контроля.
Практика применения норм бизнес-этикета в ежедневной работе помощника руководителя.

Этикет телефонных взаимодействий.
Этикет электронного общения.
Этикет встреч, переговоров и протокольных мероприятий.
Комплименты и подарки.

Субординация как технология. Формы приветствия, общения и завершения встречи с коллегами, руководителями, клиентами, организованными группами.
Внешний (габитарный), невербальный имидж помощника руководителя.
Организация решения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя.
Обеспечение работы руководителя, начиная с организации рабочего места и завершая организацией рабочего времени.

Подготовка деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации.
Подготовка участия руководителя составе комиссий государственных и муниципальных органов, общественных организаций.

Информационная поддержка работы руководителя. Источники информации. Обработка, проверка достоверности и интерпретация информации. Подготовка запросов в государственные структуры и учреждения, общественные учреждения, организации по поручению руководителя.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Составление, редактирование, оформление организационно-распорядительной документации согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ).
Документооборот, виды документопотоков. Организация документооборота.
Электронная цифровая подпись. Электронные документы. Системы электронного документооборота.
Составление и оформление номенклатуры дел организации.

Формирование дел.
Подготовка дел к передаче на архивное хранение.
Электронный архив.
Архив электронных документов.

Прием и распределение телефонных звонков организации. Регистрация, документирование и учет информации, поступившей по телекоммуникационным каналам.
Организация работы с документами обращений граждан. Организация работы с гражданами, обратившимися в организацию лично.
Конфиденциальность делопроизводства. Работа с защищаемой законом информацией.
Технологии документационного обеспечения управления. Контроль исполнения документов. Регистрационные карточки. Технологии электронного контроля.
Практика применения норм бизнес-этикета в ежедневной работе помощника руководителя.

Этикет телефонных взаимодействий.
Этикет электронного общения.
Этикет встреч, переговоров и протокольных мероприятий.
Комплименты и подарки.

Субординация как технология. Формы приветствия, общения и завершения встречи с коллегами, руководителями, клиентами, организованными группами.
Внешний (габитарный), невербальный имидж помощника руководителя.
Организация решения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя.
Обеспечение работы руководителя, начиная с организации рабочего места и завершая организацией рабочего времени.

Подготовка деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации.
Подготовка участия руководителя составе комиссий государственных и муниципальных органов, общественных организаций.

Информационная поддержка работы руководителя. Источники информации. Обработка, проверка достоверности и интерпретация информации. Подготовка запросов в государственные структуры и учреждения, общественные учреждения, организации по поручению руководителя.

Наличие среднего профессионального или высшего образования

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)

: Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

20 - 24 ноября 2023

Показать другие даты

2024: 02 декабря — 06 декабря
2025: 10 февраля — 14 февраля 19 мая — 23 мая 08 сентября — 12 сентября 01 декабря — 05 декабря

35 000 руб.

НДС не облагается

Завершено

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Вместе с этим мероприятием смотрят

Вместе с этой рубрикой смотрят

Выбрать другую рубрику