Курсы повышения квалификации Организация работ отдела технического контроля. Контроль качества продукции

19 - 23 июня 2023

Показать другие даты

2023: 20 марта — 24 марта 16 октября — 20 октября 11 декабря — 15 декабря

35 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Код 44894

В закладки Распечатать

На курсе рассматриваются современные методы технического контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия. Курс имеет практико-ориентированную направленность.

По результатам программы слушатели:

получат инструментарий организации, совершенствования и оптимизации работы отдела технического контроля с целью повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
ознакомятся со структурой документации и организацией видов контроля на каждом этапе обеспечения качества продукции на предприятии;
изучат применение: инструментов бережливого производства, системы менеджмента качества, статистическими методами, методами решения проблем для эффективной работы ОТК;
рассмотрят практические кейсы реальных производственных компаний (по желанию примеры участников программы).

: Целевая аудитория курса: Руководители и специалисты служб качества, отдела технического контроля, руководители производственных подразделений, специалисты технологической службы

: Регистрация: 19 июня 2023 в 09:00

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 32 часа

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Отдел Технического Контроля (ОТК) в службе качества предприятия.

Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
Роль и Задачи ОТК в современных условиях. Структура ОТК. «Независимость» ОТК. Процессы, функции управления контролем качества продукции.
Положение об ОТК. Должностные инструкции. Организация стажировок для новых сотрудников, план/отчетность вхождения в должность.
Взаимодействие ОТК с техническими, производственными и обеспечивающими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Зоны ответственности.

Деловая игра. «Качество продукта предприятия по основным показателям и характеристикам».

Организация технического контроля качества продукции.

Виды, этапы контроля качества продукции.
Виды контроля по этапам процесса производства.
Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий.
Контроль в процессе производства.
Контроль качества готовой продукции.
Документирование работы ОТК. Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Отчеты, накопительная статистика. Регламенты, порядок действий.

Практикум. Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия. Схема развития ОТК.

Статистические инструменты анализа качества:

Использование «семи статистических инструментов» для решения проблем контроля качества.

Деловая игра. Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества.

Применение инструментов бережливого производства с целью повышения эффективности работы предприятия.

Принципы Бережливого производства.
8 видов потерь.
Основные инструменты бережливого производства: картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping), вытягивающее поточное производство, канбан, кайдзен, технология создания эффективного рабочего места — система 5С, быстрая переналадка оборудования— система SMED, всеобщий уход за оборудованием - система TPM, Система JIT (Just-In-Time — точно вовремя), визуализация.

Встраиваемое качество.

Принцип «3Не». Уровни встраивания качества. Петли качества. Ключевые показатели качества.
Качество и мотивация. Система «Бриллиант». Концепция «Ноль дефектов».

Практические примеры «встраиваемого качества» на успешных предприятиях.
Деловая игра. Применение инструментов бережливого производства. Исполнение заказа.

Pезультативность и эффективность контроля качества продукции.

Организация работы с браком. Анализ брака и потерь от брака.
Классификация дефектов. Управление несоответствующей продукцией.
Применение анализа форм и последствий отказов (FMEA-методология) для выявления причин брака и его минимизации:

цели, задачи и виды анализа FMEA;
этапы осуществления, алгоритм работы FMEA-команды;
квалиметрические шкалы;
заполнение протокола FMEA;
разработка плана мероприятий.

Работа с жалобами и рекламациями потребителей. Проведение исследований по оценке удовлетворённости и лояльности потребителей. Практический разбор методики промышленного предприятия.
Применение 8D – инструмента поиска и решения причин появления проблем. Минимальные требования по применению инструментов менеджмента качества и документальные подтверждения при использовании методики 8D.
8 шагов решения проблем, методология PPS. Паспорт решения проблем А3.

Практикум. Разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов для снижения выпуска несоответствующей продукции.
Практикум. Применение на предприятии метода командной работы 8 D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Структура стандарта ИСО 9001:2015.

Характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.? Краткое изложение требований ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Требования к наличию документированной информации.
Классификация, идентификация и управление несоответствиями. Отчеты о несоответствиях. Разработка корректирующих действий.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.

Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своего предприятия» в соответствии с требованиями нормативных документов, государственных и международных стандартов».

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Отдел Технического Контроля (ОТК) в службе качества предприятия.

Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
Роль и Задачи ОТК в современных условиях. Структура ОТК. «Независимость» ОТК. Процессы, функции управления контролем качества продукции.
Положение об ОТК. Должностные инструкции. Организация стажировок для новых сотрудников, план/отчетность вхождения в должность.
Взаимодействие ОТК с техническими, производственными и обеспечивающими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Зоны ответственности.

Деловая игра. «Качество продукта предприятия по основным показателям и характеристикам».

Организация технического контроля качества продукции.

Виды, этапы контроля качества продукции.
Виды контроля по этапам процесса производства.
Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий.
Контроль в процессе производства.
Контроль качества готовой продукции.
Документирование работы ОТК. Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Отчеты, накопительная статистика. Регламенты, порядок действий.

Практикум. Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия. Схема развития ОТК.

Статистические инструменты анализа качества:

Использование «семи статистических инструментов» для решения проблем контроля качества.

Деловая игра. Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества.

Применение инструментов бережливого производства с целью повышения эффективности работы предприятия.

Принципы Бережливого производства.
8 видов потерь.
Основные инструменты бережливого производства: картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping), вытягивающее поточное производство, канбан, кайдзен, технология создания эффективного рабочего места — система 5С, быстрая переналадка оборудования— система SMED, всеобщий уход за оборудованием - система TPM, Система JIT (Just-In-Time — точно вовремя), визуализация.

Встраиваемое качество.

Принцип «3Не». Уровни встраивания качества. Петли качества. Ключевые показатели качества.
Качество и мотивация. Система «Бриллиант». Концепция «Ноль дефектов».

Практические примеры «встраиваемого качества» на успешных предприятиях.
Деловая игра. Применение инструментов бережливого производства. Исполнение заказа.

Pезультативность и эффективность контроля качества продукции.

Организация работы с браком. Анализ брака и потерь от брака.
Классификация дефектов. Управление несоответствующей продукцией.
Применение анализа форм и последствий отказов (FMEA-методология) для выявления причин брака и его минимизации:

цели, задачи и виды анализа FMEA;
этапы осуществления, алгоритм работы FMEA-команды;
квалиметрические шкалы;
заполнение протокола FMEA;
разработка плана мероприятий.

Работа с жалобами и рекламациями потребителей. Проведение исследований по оценке удовлетворённости и лояльности потребителей. Практический разбор методики промышленного предприятия.
Применение 8D – инструмента поиска и решения причин появления проблем. Минимальные требования по применению инструментов менеджмента качества и документальные подтверждения при использовании методики 8D.
8 шагов решения проблем, методология PPS. Паспорт решения проблем А3.

Практикум. Разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов для снижения выпуска несоответствующей продукции.
Практикум. Применение на предприятии метода командной работы 8 D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Структура стандарта ИСО 9001:2015.

Характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.? Краткое изложение требований ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Требования к наличию документированной информации.
Классификация, идентификация и управление несоответствиями. Отчеты о несоответствиях. Разработка корректирующих действий.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.

Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своего предприятия» в соответствии с требованиями нормативных документов, государственных и международных стандартов».

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)