Курсы повышения квалификации Современные методы контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия

11 - 15 ноября 2024

Показать другие даты

2025: 10 февраля — 14 февраля 12 мая — 16 мая 04 августа — 08 августа 10 ноября — 14 ноября

37 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Код 52236

В закладки Распечатать

На курсе рассматриваются современные методы технического контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия. Курс имеет практико-ориентированную направленность.

По результатам программы слушатели:

получат инструментарий организации, совершенствования и оптимизации работы отдела технического контроля с целью повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
ознакомятся со структурой документации и организацией видов контроля на каждом этапе обеспечения качества продукции на предприятии;
изучат применение: инструментов бережливого производства, системы менеджмента качества, статистическими методами, методами решения проблем для эффективной работы ОТК;
рассмотрят практические кейсы реальных производственных компаний (по желанию примеры участников программы).

: Целевая аудитория курса: Руководители и специалисты служб качества, отдела технического контроля, руководители производственных подразделений, специалисты технологической службы

: Регистрация: 11 ноября 2024 в 09:00

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 32 часа

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Отдел Технического Контроля (ОТК) в службе качества предприятия.

Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
Роль и основные задачи ОТК в современных условиях. Структура ОТК. «Независимость» ОТК. Процессы, функции управления контролем качества продукции.
Положение об ОТК, должностные инструкции Матрица закрепления функций на основе процессного подхода.
Организация стажировок для новых сотрудников, план вхождения в должность, отчетность по результатам испытательного срока.
Взаимодействие ОТК с техническими, производственными и обеспечивающими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Зоны ответственности. Матрица взаимосвязи.
Нормирование контрольных операций.

Деловая игра: «Качество продукта предприятия по основным показателям и характеристикам».

Работа ОТК при освоении новых видов продукции.

Обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции.
Планирование качества продукции на этапе разработки продукта и технологии производства. Основные этапы APQP-процесса. Ключевые характеристики продукции. Карта потока процесса производства.

Практические примеры по разработке ключевых характеристик продукции, карты потока процесса производства.

Организация технического контроля качества продукции.

Виды, этапы контроля качества продукции.
Виды контроля по этапам процесса производства.
Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий. Перечень продукции, подлежащей входному контролю.
Контроль в процессе производства. План аналитического контроля.
Контроль качества готовой продукции.
Документирование работы ОТК. Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Отчеты, накопительная статистика. Регламенты, порядок действий. Разработка плана управления качеством продукции. Анализ полученных результатов.

Деловая игра: Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия. Схема перспективного развития ОТК.

Статистические инструменты анализа качества. Использование «семи статистических инструментов» для решения проблем контроля качества.

Деловая игра: Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества (контрольный листок-диаграмма Парето-Диаграмма Иссикавы).

Применение инструментов бережливого производства с целью повышения эффективности работы предприятия.

Принципы Бережливого производства.
8 видов потерь.
Основные инструменты бережливого производства: картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping), кайдзен, технология создания эффективного рабочего места — система 5S, быстрая переналадка оборудования— система SMED, всеобщий уход за оборудованием - система TPM, стандартизация, визуализация. Организация обеспечение культуры производства с использованием аудита по 5S.

Подарок Чек-лист проведения аудита по 5S в формате Excel c автоматическим построением диаграмм достигнутых результатов (план/факт).

Встраиваемое качество.

Принцип «3Не». Уровни встраивания качества. Петли качества. Ключевые показатели качества. Стандартные операционные карты.
Качество и мотивация. Система «Бриллиант». Концепция «Ноль дефектов».

Практические примеры «встраиваемого качества» на успешных предприятиях.
Деловая игра: «Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности. Выявление и сокращение потерь».

Pезультативность и эффективность контроля качества продукции.

Организация работы с браком. Основные показатели работы. Анализ брака и потерь от брака. часто встречающиеся причины возникновения брака.
Классификация дефектов. Визуализация отклонений. Управление несоответствующей продукцией.
8 шагов решения проблем, методология PPS. Паспорт решения проблем А3.
Быстрая реакция на проблемы качества продукции в производстве. QRQC - инструмент улучшения и быстрого решения проблем. 5W2H.
Применение анализа форм и последствий отказов (FMEA-методологии) для выявления причин брака и его минимизации:

история FMEA, предназначение, цели, принципы, виды;
FMEA-команда и требования к членам;
планирование FMEA, алгоритм проведения FMEA, управляющие документы, распределения ответственности, информация для проведения FMEA;
составляющие шкал видов: значимость, возникновение, обнаружение, приоритетное число риска;
порядок анализа и документирование результатов FMEA;
разработка плана корректирующих действий.

Практикум: Разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов для снижения выпуска несоответствующей продукции.
Деловая игра: «Применение FMEA-анализа в процессе контроля качества продукции».

Работа с претензиями и рекламациями потребителей, статистика, определение причин.
Проведение исследований, по оценке удовлетворённости и лояльности потребителей. Методика SERVQUAL.

Практический разбор методики промышленного предприятия, по оценке удовлетворенности потребителей.

Применение 8D – инструмента поиска и решения причин появления проблем.
Минимальные требования по применению инструментов менеджмента качества и документальные подтверждения при использовании методики 8D.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8 D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Структура стандарта ИСО 9001:2015.

Характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Краткое изложение требований ISO (ГОСТ Р) 9001-2015 по контролю качества продукции.
Требования к наличию документированной информации.
Управление несоответствиями. Отчеты о несоответствиях. Разработка корректирующих действий.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции: понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.

Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своего предприятия» в соответствии с требованиями нормативных документов, государственных и международных стандартов».
Итоговый практикум: «Собранный «чемодан» инструментов и методик для эффективной работы ОТК на предприятии».

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Отдел Технического Контроля (ОТК) в службе качества предприятия.

Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
Роль и основные задачи ОТК в современных условиях. Структура ОТК. «Независимость» ОТК. Процессы, функции управления контролем качества продукции.
Положение об ОТК, должностные инструкции Матрица закрепления функций на основе процессного подхода.
Организация стажировок для новых сотрудников, план вхождения в должность, отчетность по результатам испытательного срока.
Взаимодействие ОТК с техническими, производственными и обеспечивающими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Зоны ответственности. Матрица взаимосвязи.
Нормирование контрольных операций.

Деловая игра: «Качество продукта предприятия по основным показателям и характеристикам».

Работа ОТК при освоении новых видов продукции.

Обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции.
Планирование качества продукции на этапе разработки продукта и технологии производства. Основные этапы APQP-процесса. Ключевые характеристики продукции. Карта потока процесса производства.

Практические примеры по разработке ключевых характеристик продукции, карты потока процесса производства.

Организация технического контроля качества продукции.

Виды, этапы контроля качества продукции.
Виды контроля по этапам процесса производства.
Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий. Перечень продукции, подлежащей входному контролю.
Контроль в процессе производства. План аналитического контроля.
Контроль качества готовой продукции.
Документирование работы ОТК. Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Отчеты, накопительная статистика. Регламенты, порядок действий. Разработка плана управления качеством продукции. Анализ полученных результатов.

Деловая игра: Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия. Схема перспективного развития ОТК.

Статистические инструменты анализа качества. Использование «семи статистических инструментов» для решения проблем контроля качества.

Деловая игра: Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества (контрольный листок-диаграмма Парето-Диаграмма Иссикавы).

Применение инструментов бережливого производства с целью повышения эффективности работы предприятия.

Принципы Бережливого производства.
8 видов потерь.
Основные инструменты бережливого производства: картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping), кайдзен, технология создания эффективного рабочего места — система 5S, быстрая переналадка оборудования— система SMED, всеобщий уход за оборудованием - система TPM, стандартизация, визуализация. Организация обеспечение культуры производства с использованием аудита по 5S.

Подарок Чек-лист проведения аудита по 5S в формате Excel c автоматическим построением диаграмм достигнутых результатов (план/факт).

Встраиваемое качество.

Принцип «3Не». Уровни встраивания качества. Петли качества. Ключевые показатели качества. Стандартные операционные карты.
Качество и мотивация. Система «Бриллиант». Концепция «Ноль дефектов».

Практические примеры «встраиваемого качества» на успешных предприятиях.
Деловая игра: «Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности. Выявление и сокращение потерь».

Pезультативность и эффективность контроля качества продукции.

Организация работы с браком. Основные показатели работы. Анализ брака и потерь от брака. часто встречающиеся причины возникновения брака.
Классификация дефектов. Визуализация отклонений. Управление несоответствующей продукцией.
8 шагов решения проблем, методология PPS. Паспорт решения проблем А3.
Быстрая реакция на проблемы качества продукции в производстве. QRQC - инструмент улучшения и быстрого решения проблем. 5W2H.
Применение анализа форм и последствий отказов (FMEA-методологии) для выявления причин брака и его минимизации:

история FMEA, предназначение, цели, принципы, виды;
FMEA-команда и требования к членам;
планирование FMEA, алгоритм проведения FMEA, управляющие документы, распределения ответственности, информация для проведения FMEA;
составляющие шкал видов: значимость, возникновение, обнаружение, приоритетное число риска;
порядок анализа и документирование результатов FMEA;
разработка плана корректирующих действий.

Практикум: Разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов для снижения выпуска несоответствующей продукции.
Деловая игра: «Применение FMEA-анализа в процессе контроля качества продукции».

Работа с претензиями и рекламациями потребителей, статистика, определение причин.
Проведение исследований, по оценке удовлетворённости и лояльности потребителей. Методика SERVQUAL.

Практический разбор методики промышленного предприятия, по оценке удовлетворенности потребителей.

Применение 8D – инструмента поиска и решения причин появления проблем.
Минимальные требования по применению инструментов менеджмента качества и документальные подтверждения при использовании методики 8D.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8 D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Структура стандарта ИСО 9001:2015.

Характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Краткое изложение требований ISO (ГОСТ Р) 9001-2015 по контролю качества продукции.
Требования к наличию документированной информации.
Управление несоответствиями. Отчеты о несоответствиях. Разработка корректирующих действий.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции: понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.

Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своего предприятия» в соответствии с требованиями нормативных документов, государственных и международных стандартов».
Итоговый практикум: «Собранный «чемодан» инструментов и методик для эффективной работы ОТК на предприятии».

Наличие среднего профессионального или высшего образования

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)

: Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

11 - 15 ноября 2024

Показать другие даты

2025: 10 февраля — 14 февраля 12 мая — 16 мая 04 августа — 08 августа 10 ноября — 14 ноября

37 000 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Вместе с этим мероприятием смотрят

Вместе с этой рубрикой смотрят

Выбрать другую рубрику