Курсы повышения квалификации Аудит поставщиков. Контроль качества поставок как инструмент повышения эффективности предприятия

01 - 05 августа 2022

Показать другие даты

2021: 20 декабря — 24 декабря
2022: 28 февраля — 04 марта 03 октября — 07 октября 19 декабря — 23 декабря

31 200 руб.

НДС не облагается

Подать заявку

Код 39724

В закладки Распечатать

Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.

Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции, переданные на курсе, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.

В программе:

Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
Примеры лучших практик успешных предприятий.

По окончании обучения вы:

повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
снизите риски некачественных поставок;
предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.

: Целевая аудитория курса: Руководители/специалисты служб: материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственных подразделений

: Регистрация: 01 августа 2022 в 09:00

: Форма обучения: Очная

: Количество часов: 32 часа

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов;
основные принципы закупок и поставок;
определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР;
цели предприятия в области закупок;
показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
обращение с продукцией ненадлежащего качества;
возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
страхование сохранности продукции при перевозке;
требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
наличие функционирующей системы менеджмента качества;
оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации;
претензии к поставщикам;
оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
исследование репутации поставщика;
аудит системы менеджмента качества;
самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков;
проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входного контроль:

проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
контроль за проведением технологических испытаний (проб,анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно- испытательных станциях;
анализ и документация по результатам входного контроля;
работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков;
работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
применение статистических методов при входном контроле продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

классификация рисков поставок;
методологии оценки рисков, связанные с поставщиками;
методы снижения рисков.

Практикум. Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и бизнес-процесса -процесса «Закупки».

Мониторинг, оценка поставщиков:

методология. Система оценки качества продукции поставщика;
протокол оценки (выбора) поставщиков;
реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
определение категории поставщиков;
степень управления и работы с поставщиками;
документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности;
руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований;
применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум. Применение на предприятии метода командной работы 8D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
определение требований к поставщику, разработка опросного листа;
технология и принципы проведения аудита поставщика;
руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита;
требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
документация аудита:o программа аудита;o план аудита;

опросный лист (чек-лист);
протоколы несоответствий (карта несоответствий);
отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
количественная оценка аудита.

определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками:

действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков;
действия при серийных поставках;
формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков;
аккредитация поставщиков;
лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов;
основные принципы закупок и поставок;
определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР;
цели предприятия в области закупок;
показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
обращение с продукцией ненадлежащего качества;
возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
страхование сохранности продукции при перевозке;
требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
наличие функционирующей системы менеджмента качества;
оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации;
претензии к поставщикам;
оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
исследование репутации поставщика;
аудит системы менеджмента качества;
самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков;
проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входного контроль:

проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
контроль за проведением технологических испытаний (проб,анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно- испытательных станциях;
анализ и документация по результатам входного контроля;
работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков;
работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
применение статистических методов при входном контроле продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

классификация рисков поставок;
методологии оценки рисков, связанные с поставщиками;
методы снижения рисков.

Практикум. Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и бизнес-процесса -процесса «Закупки».

Мониторинг, оценка поставщиков:

методология. Система оценки качества продукции поставщика;
протокол оценки (выбора) поставщиков;
реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
определение категории поставщиков;
степень управления и работы с поставщиками;
документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности;
руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований;
применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум. Применение на предприятии метода командной работы 8D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
определение требований к поставщику, разработка опросного листа;
технология и принципы проведения аудита поставщика;
руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита;
требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
документация аудита:o программа аудита;o план аудита;

опросный лист (чек-лист);
протоколы несоответствий (карта несоответствий);
отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
количественная оценка аудита.

определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками:

действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков;
действия при серийных поставках;
формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков;
аккредитация поставщиков;
лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

: Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.

: Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
тел./факс: (812) 380-68-16
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)