Контроль исполнения документов и поручений

Курсы повышения квалификации

Код 67331 Распечатать

Контроль исполнения документов и поручений

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

29 ноября - 03 декабря 2027

Показать другие даты

2026: 30 ноября — 04 декабря
2027: 08 февраля — 12 февраля
17 мая — 21 мая
06 сентября — 10 сентября

44 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Контроль исполнения документов и поручений рассматривается как управленческая технология и самостоятельный бизнес-процесс на предприятии. Слушатели изучат цели контроля, полномочия контролёров, принципы делегирования и процедуры, закреплённые в локальных нормативных актах. Будет последовательно разобран алгоритм: от постановки документа на контроль и доведения задания до исполнителя до проверки, сопровождения, снятия с контроля и направления в дело. Практическая часть включает формирование перечней и исчисление сроков, автоматизацию контроля, учёт результатов и анализ причин нарушений исполнительской дисциплины.

: Целевая аудитория курса

Помощники руководителей и их секретари, руководители служб делопроизводства, специалисты контроля качества

: Регистрация

29 ноября 2027 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Контроль исполнения документов и поручений как технология.

Смысл, цели и задачи контроля.
Полномочия контролеров и принципы делегирования и формализации части управленческих функций.

Контроллинг или система поддержки управления организацией, объединяющая планирование, учет, анализ и контроль для эффективного функционирования предприятия.

Составляющие контроллинга: информационная поддержка, координация, управление рисками, анализ отклонений.
ВременнЫе горизонты контроллинга.

Нормативное регулирование контроля и особенности практического исполнения: как соблюдать требования законодательства в специфических условиях фактического управления предприятием (учреждением). Документопоток и его параметры: как выявить, легализовать и управлять движением документов предприятия.
Система контроля за исполнением поручений как бизнес-процесс.

Основы и принципы создания, управления и коррекции системы контроля за исполнением поручений и документов.
Регламентация контроля исполнения поручений в локальных нормативных актах.

Алгоритм контроля исполнения: постановка на контроль, доведение до исполнителей, предварительная проверка, информационное сопровождение, регулирование хода исполнения, снятие документа с контроля, направление исполненного документа в дело.
Формирование перечня контролируемых документов и поручений.

Отличия исполнения «внутренних» и «внешних» документов.
Порядок разработки фактического перечня документов и поручений, подлежащих контролю.

Сроки исполнения поручений и документов.

Особенности исчисления сроков для различных видов документов, поручений и распоряжений.
Практика применения различных формулировок сроков исполнения поручений.
Автоматизации контроля за исполнением поручений.

Учет и обобщение результатов контроля исполнения документов.

Определение возможных причин неисполнения контролируемых документов или как повлиять на первопричину нарушений исполнительской дисциплины.
Сведения о ходе исполнения документов как инструмент повышения управляемости предприятием (учреждением).

Конфликты при контроле исполнения документов.

Основные причины конфликтов и способы их предотвращения, управления, регулирования.
Организационные условия возникновения конфликтных ситуаций при контроле исполнения документов и поручений.
Способы регулирования потенциальных нарушений технологической, производственной и трудовой дисциплин.

Влияние личности на конфликтные ситуации и возможные способы взаимодействия с манипуляторами. Технологии управления эмоциональным состоянием участников конфликта или как «сохранить лицо».

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Задать вопрос

29 ноября - 03 декабря 2027

Показать другие даты

2026: 30 ноября — 04 декабря
2027: 08 февраля — 12 февраля
17 мая — 21 мая
06 сентября — 10 сентября

44 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Юрова Елена Александровна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Контроль исполнения документов и поручений

Контроль исполнения документов и поручений

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы: