Повышение эффективности бизнес-процессов предприятия. Моделирование, регламентация, инструментарий оптимизации

Курсы повышения квалификации

Код 65549 Распечатать

Повышение эффективности бизнес-процессов предприятия. Моделирование, регламентация, инструментарий оптимизации

32 часа

Форма обучения: Очная

Доступен в онлайн формате

25 - 29 октября 2027

Показать другие даты

2026: 26 октября — 30 октября
2027: 25 января — 29 января
05 апреля — 09 апреля
05 июля — 09 июля

44 000 руб.

Подать заявку

О МЕРОПРИЯТИИ

: Обзор курса

Для повышения эффективности бизнес-процессов необходимо перейти от функционального управления к процессному подходу, оценить зрелость организации и разобраться с причинами трудностей при внедрении такого подхода. На практических заданиях слушатели будут идентифицировать процессы, определять показатели, строить карту верхнего уровня и распределять ответственность. Затем они займутся моделированием и анализом процессов, рассчитают их стоимость с помощью функционально-стоимостного анализа и определят контрольные точки. Для оптимизации будут использоваться FMEA-анализ, инструменты бережливого производства, карта потока создания ценности и самооценка процессов, что позволит выявить зоны роста.

: Целевая аудитория курса

Руководители предприятий, главные инженеры, руководители направлений, начальники подразделений промышленных предприятий

: Регистрация

25 октября 2027 в 09:00 - Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Выдаваемые документы:

Удостоверение о повышении квалификации

: Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
: Имеет юридическую силу на всей территории страны
: Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией

Требования к образованию

Наличие среднего профессионального или высшего образования

Программы ДПО доступны лицам, имеющим среднее профессиональное (колледж, техникум) или высшее образование. Также пройти обучение могут студенты старших курсов вузов и колледжей (в этом случае документ о ДПО выдается одновременно с получением основного диплома)

Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык.

ПРОГРАММА КУРСА

Программа

Управление бизнес-процессами.

Современные системы управления.
Функциональный подход к управлению: достоинства и недостатки.
Побудительные мотивы к управлению процессами.
Зрелые и незрелые организации. Модель зрелости управления бизнес-процессами.
Принципы процессного подхода.
Понимание процессного подход к управлению. Анализ преимуществ и недостатков процессного подхода к управлению предприятием.
Сравнительный анализ функционального и процессного подходов к управлению.
Ключевые моменты для процессного внедрения управления.
Проблемы внедрения и причины неудач внедрения процессного подхода в организациях.

Практическая работа: Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной структуре управления компании.

Бизнес- процессы: понятие, сущность, классификация.

Бизнес-процесс: понятие, сущность.
Характеристики бизнес-процессов, отличительные особенности.
Окружение бизнес-процесса. Характеристики первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса.
Показатели (критерии) функционирования процессов.
Понятие «сеть бизнес-процессов организации». Пример построения сети бизнес-процессов.
Классификация бизнес-процессов в организации.

Практическая работа: Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса.

Карта бизнес-процессов.

Характеристика процессов верхнего уровня процессов верхнего уровня.
Связь бизнес-процессов со стратегическими целями компании.
Типовые референтные модели бизнес-процессов.

Практическая работа: Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов. Матрица распределения ответственности.

Описание бизнес-процессов.

Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов.
Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая регламентации деятельности.

Практическая работа: Способы описания бизнес-процессов.

Анализ бизнес-процессов.

Анализ сквозных бизнес-процессов.
Имитационное моделирование.
Статистический анализ.
Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа: Анализ бизнес-процесса. Точки контроля бизнес-процесса по этапам.

Расчет стоимости бизнес-процессов.

Формирование стоимости функций, продукта, услуги.
Расчет стоимости процессов.
Функционально-стоимостной анализ. Примеры анализа процессов.

Практическая работа: Расчет стоимости процесса на основе функционально-стоимостного анализа.

Оптимизация бизнес-процессов.

Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие.
Управление рисками с целью оптимизации бизнес-процессов. Методология FMEA-анализа. Применение в производственных компаниях.

Практическая работа: Оптимизация бизнес-процессов.

Управление рисками с применением FMEA-анализа.

Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.
Аудит бизнес-процессов, направленный на исключение внутренних потерь. Методология. Сокращение потерь при использовании информационной карты процесса.

Практическая работа: Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности.

Повышение эффективности. Совершенствование бизнес-процессов.

KPI, мониторинг бизнес-процессов.
Методология, инструментарий организации и поведения самооценки бизнес-процессов структурных подразделений предприятия.
Определение «зон роста» для совершенствования и повышения эффективности бизнес-процессов.

Изучение практического опыта: Совершенствование бизнес-процессов. Методология выявление, мониторинга и контроля рисков на основе метода самооценки бизнес-процессов реальной компании с целью повышения их эффективности.

Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности предприятия.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Задать вопрос

25 - 29 октября 2027

Показать другие даты

2026: 26 октября — 30 октября
2027: 25 января — 29 января
05 апреля — 09 апреля
05 июля — 09 июля

44 000 руб.

Подать заявку

Руководитель мероприятия

Смольникова Наталья Владимировна

Выражаю согласие на обработку персональных данных

Повышение эффективности бизнес-процессов предприятия. Моделирование, регламентация, инструментарий оптимизации

Повышение эффективности бизнес-процессов предприятия. Моделирование, регламентация, инструментарий оптимизации

Обзор курса

Целевая аудитория курса

Регистрация

Выдаваемые документы: