По согласованию 
Форма обучения: По согласованию -
-
Обзор курса
Служба приема и размещения – она из ключевых в непосредственном общении с клиентом. Очень важно обучить персонал навыкам делового общения, этикету, работе в стрессовых ситуациях, конфликтологии и многозадачности в целом.
Пройдите обучение на этом курсе повышения квалификации для администраторов и узнайте:
-
Какие профессиональные требования предъявляются к службе размещения,
-
Как работать с самими требовательными клиентами,
-
Что нужно для увеличения продаж услуг,
-
Как повысить оценку, полученную от гостей.
БОНУС: для групп слушателей - посещение лучших гостиниц Санкт-Петербурга различных категорий.
-
-
-
Целевая аудитория курса
Владельцы, руководители и сотрудники служб приёма и размещения отелей, санаториев, курортов
-
-
Выдаваемые документы:
- Удостоверение о повышении квалификации
-
- Информация об обучении заносится в единый реестр ФИС ФРДО
-
- Имеет юридическую силу на всей территории страны
-
- Выдается на бланке, являющемся защищенной от подделок полиграфичиской продукцией
