Курсы повышения квалификации ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ VIP КЛИЕНТОВ И КОРПОРАТИВНЫХ ГРУПП В ГОСТИНИЧНОМ И РЕСТОРАННОМ КОМПЛЕКСЕ

Работаете в отеле, где часто останавливаются почетные гости? Хотите отработать правила обслуживания больших корпоративных групп? Приглашаем в Санкт-Петербург на обучение.

Обширная программа курса квалификации, общение с ведущими экспертами отрасли поможет Вам ответить на все вопросы, связанные с:

• Современной системой обслуживания,
• Психологией общения с VIP-клиентами,
• Коммуникационными особенностями сопровождения корпоративных групп,
• Нововведениями в нормативно-правовой базе,
• Этикетом и сложными моментами делового общения,
• Привлечением новых клиентов.

После этого курса повышения квалификации команда Вашего отеля будет получать только положительные отзывы даже от самых требовательных постояльцев.