«Северная столица»
ИННОВАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР
info@iocenter.ru
Кабинет дистанционного обучения
+7 (812) 380-68-12
Санкт-Петербург
Лермонтовский пр., 7А
Каталог курсов
  • Повышение квалификации
  • Переподготовка
  • Профобучение
  • Дистанционное обучение
  • Онлайн обучение
  • Профессии
  • Спланируйте обучение
Лицензии
Документы
О Компании
  • Обращение руководителя
  • Лицензии и образцы документов
  • Документы
  • Учебный центр
  • Преподаватели
  • Отзывы
Контакты
    Каталог курсов
    Повышение квалификации
    Переподготовка
    Профобучение
    Дистанционное обучение
    Онлайн обучение
    Профессии
    Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    Обращение руководителя
    Лицензии и образцы документов
    Документы
    Учебный центр
    Преподаватели
    Отзывы
    Контакты
    «Северная столица»
    Каталог курсов
    • Повышение квалификации
    • Переподготовка
    • Профобучение
    • Дистанционное обучение
    • Онлайн обучение
    • Профессии
    • Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    • Обращение руководителя
    • Лицензии и образцы документов
    • Документы
    • Учебный центр
    • Преподаватели
    • Отзывы
    Контакты
      «Северная столица»
      • Каталог курсов
        • Назад
        • Каталог курсов
        • Повышение квалификации
        • Переподготовка
        • Профобучение
        • Дистанционное обучение
        • Онлайн обучение
        • Профессии
        • Спланируйте обучение
      • Лицензии
      • Документы
      • О Компании
        • Назад
        • О Компании
        • Обращение руководителя
        • Лицензии и образцы документов
        • Документы
        • Учебный центр
        • Преподаватели
        • Отзывы
      • Контакты
      • +7 (812) 380-68-12
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      • Вконтакте
      • Главная
      • Мероприятия

      Конфликт-менеджмент

      Курсы повышения квалификации
      Код 57438   Распечатать

      Конфликт-менеджмент

      12 - 16 октября 2026
      32 часа
      Форма обучения: Очная
      12 - 16 октября 2026
      Показать другие даты
      2025
      13 октября — 17 октября
      2026
      13 апреля — 17 апреля
      42 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      42000
      • АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      • ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      • ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      
      Преимущества программы 
      • Гармоничное сочетание теоретических (лекционных) и практических занятий. Программа включает минимум теории, которая необходима для эффективного проведения практических занятий, формирующих умения и навыки работы с организационными конфликтами. 
      • Современность. В ходе повышения квалификации слушатели знакомятся с наиболее современными и востребованными технологиями управления конфликтами в организации.  Обучение осуществляется через сочетание информационных блоков, активных методов обучения, методических комментариев и обратной связи.
      • Системный подход к пониманию организации и функций организационных конфликтов, управление которыми позволяет влиять на развитие и эффективность организации, внедрение инноваций, отношения сотрудников, их мотивацию, вовлеченность и т.д.
      Целевая аудитория курса: Руководители и менеджеры по персоналу, руководители структурных подразделений, юристы
      Регистрация: 12 октября 2026 в 09:00
      Форма обучения: Очная
      Количество часов: 32 часа
      Выдаваемые документы:
      • Удостоверение о повышении квалификации
      ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      Программа
      
      1. Конфликты в организации. 
        • Понятие и виды конфликтов в организации. 
        • Основные функции конфликта в организации. 
        • Возможности усиления и использования позитивных функций и минимизации негативных функций. 
        • Принципы конфликт-менеджмента.
      2. Факторы возникновения и этапы развития конфликтов. 
        • Причины и особенности организационных конфликтов. 
        • Факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов.  
        • Конфликтогены. 
        • Условия возникновения конфликта. 
        • Структура конфликта. 
        • Динамика, деструктивное и конструктивное развитие конфликта.
      3. Специфика различных видов конфликтов в организации.
        • Межличностные конфликты сотрудников и руководителей современной организации. Основные причины возникновения. Формы существования и динамика развития. Мотивация конфликтного поведения. Методы работы с межличностными конфликтами.
        • Конфликты малых групп (подразделений организации): конфликты личности и группы. Буллинг и моббинг в организации. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты. Основные причины. Формы проявлений, этапы развития, значение для развития и эффективности групп в организациях. Конструктивные и деструктивные последствия. Управление данным типом конфликтов.
        • Внутриорганизационные конфликты. Причины. Формы внутриорганизационных конфликтов. Значение для развития и эффективности организации. Позиция руководства. 
        • Трудовые конфликты. Причины Формы трудовых конфликтов. Специфика протекания. Подходы к профилактике и разрешению.
        • Межорганизационные конфликты. Основные причины, проявления, последствия. Методы профилактики. АРС в отношениях между организациями. Роль медиационной оговорки.
      4. Управление конфликтами (методы работы с конфликтами).
        • Конфликт-менеджмент современной организации. Возможность управлять конфликтом.  Риски и причины потери управляемости. Инструменты системного анализа конфликта.
        • Специфика основных методов работы с конфликтами: прогнозирование, профилактика, стимулирование, диагностика, прекращение, урегулирование и разрешение конфликта в организации.
        • Внутриорганизационные возможности управления конфликтами: информационные, экономические, структурные, социальные и другие методы организационного конфликт-менеджмента.
        • Модерация конфликта для решения организационных задач.
        • Посредничество (медиация и консилиация) в организационных конфликтах.
        • Конфликт-менеджер в организации: возможности, ограничения, функции.
        • Эффективное поведение в конфликте. Техника безопасности в работе с конфликтами.
      Преподаватели

      Сатикова Светлана Валентиновна

      Преподаватель, психолог, конфликтолог, сертифицированный медиатор, консультант по организационному поведению, управлению персоналом, кандидат экономических наук, бизнес-тренер.
      Требования к образованию

      Наличие среднего профессионального или высшего образования

      Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

      ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      • Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
      • Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
        тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
        тел./факс: (812) 380-68-16
        с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
      • Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А

      12 - 16 октября 2026
      Показать другие даты
      2025
      13 октября — 17 октября
      2026
      13 апреля — 17 апреля
      42 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      Наши контакты
      +7 (812) 380-68-12
      Заказать звонок
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      Обращение руководителя
      Лицензии и образцы документов
      Документы
      Учебный центр
      Преподаватели
      Отзывы
      Каталог курсов
      Повышение квалификации
      Переподготовка
      Профобучение
      Дистанционное обучение
      Онлайн обучение
      Профессии
      Спланируйте обучение
      Дистанционное обучение
      Контакты
      © 2025 Все права защищены.