«Северная столица»
ИННОВАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР
info@iocenter.ru
Кабинет дистанционного обучения
+7 (812) 380-68-12
Санкт-Петербург
Лермонтовский пр., 7А
Каталог курсов
  • Повышение квалификации
  • Переподготовка
  • Профобучение
  • Дистанционное обучение
  • Онлайн обучение
  • Профессии
  • Спланируйте обучение
Лицензии
Документы
О Компании
  • Обращение руководителя
  • Лицензии и образцы документов
  • Документы
  • Учебный центр
  • Преподаватели
  • Отзывы
Контакты
    Каталог курсов
    Повышение квалификации
    Переподготовка
    Профобучение
    Дистанционное обучение
    Онлайн обучение
    Профессии
    Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    Обращение руководителя
    Лицензии и образцы документов
    Документы
    Учебный центр
    Преподаватели
    Отзывы
    Контакты
    «Северная столица»
    Каталог курсов
    • Повышение квалификации
    • Переподготовка
    • Профобучение
    • Дистанционное обучение
    • Онлайн обучение
    • Профессии
    • Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    • Обращение руководителя
    • Лицензии и образцы документов
    • Документы
    • Учебный центр
    • Преподаватели
    • Отзывы
    Контакты
      «Северная столица»
      • Каталог курсов
        • Назад
        • Каталог курсов
        • Повышение квалификации
        • Переподготовка
        • Профобучение
        • Дистанционное обучение
        • Онлайн обучение
        • Профессии
        • Спланируйте обучение
      • Лицензии
      • Документы
      • О Компании
        • Назад
        • О Компании
        • Обращение руководителя
        • Лицензии и образцы документов
        • Документы
        • Учебный центр
        • Преподаватели
        • Отзывы
      • Контакты
      • +7 (812) 380-68-12
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      • Вконтакте
      • Главная
      • Мероприятия
      • Офис. Делопроизводство. Архивы
      • Деловая культура

      Деловая переписка

      Курсы повышения квалификации
      Код 56302   Распечатать

      Деловая переписка

      15 - 19 декабря 2025
      32 часа
      Форма обучения: Очная
      15 - 19 декабря 2025
      Показать другие даты
      2025
      02 июня — 06 июня
      22 сентября — 26 сентября
      2026
      16 марта — 20 марта
      01 июня — 05 июня
      21 сентября — 25 сентября
      14 декабря — 18 декабря
      39 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      39000
      • АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      • ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      • ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      • ОТЗЫВЫ
      АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      
      Деловая переписка стала повседневной рутиной каждого специалиста, занимающей значительное время. Знание правил деловой переписки не только позволит оптимально выстраивать свои письменные коммуникации, избегая коллизий и двусмысленности в общении, но и подготовить доказательную базу в неоднозначных ситуациях.

      Данный курс позволяет:
      • понять принципы точного изложения своих мыслей;  
      • применять устойчивые языковые конструкты, не допуская двусмысленности;  
      • добиться полного понимания послания получателем сообщения;  
      • минимизировать количество отправленных/полученных текстовых сообщений.


      Целевая аудитория курса: Руководители тактического и операционного уровня. помощники руководителей, обеспечивающих документирование деятельности руководителя предприятия. кадровый резерв
      Регистрация: 15 декабря 2025 в 09:00
      Форма обучения: Очная
      Количество часов: 32 часа
      Выдаваемые документы:
      • Удостоверение о повышении квалификации
      ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      Программа
      
      1. Этикет письменных коммуникаций. Письменное общение как слепок культуры личности и корпоративной культуры. Кросскультурные письменные коммуникации. Элементы этикета в письменных коммуникациях: 
        • обращение к адресату в начале, тексте сообщения и оптимальные способы завершения письменного контакта;
        • клише, профессиональный сленг, жаргонизмы, «олбанский» язык и их уместность;
        • тон и стиль делового письма.
      2. Оформление письменных посланий. Правила оформления делового письма. Применяемость государственных стандартов делопроизводства на примере СИБИД в письменных коммуникациях.
      3. Особенности письменной формы русского делового языка. Лексические модели в деловой переписке. Применяемость основных грамматических моделей. 
        • Практикум формулирования собственных идей.
      4. Функциональные виды деловых сообщений и специфические языковые модели для каждого из них: информационные, напоминания (меморандумы), уведомления, рекомендации, запросы, предложения, заказы, протесты, претензии, жалобы, согласия, разъяснения, инструкции, подтверждения, благодарности, извинения, сопроводительные письма. 
        • Практикум составления одного, двух деловых сообщений по выбору слушателей.
      5. Внутренняя и внешняя переписка компании и последствия несогласованности изложения устных переговоров и договоренностей. Особенности документирования управленческой деятельности и организация работы с конкретными видами документов. Моделирование и трансформация типовых маршрутов прохождения и обработки основных документов организации. 
      6. Закономерности изложения мыслей в письменных сообщениях. 
        • Закономерности восприятия письменного послания. 
        • Правила организации текста и логика целесообразности письменного изложения мыслей. 
        • Композиция текста делового письма. 
        • Структура целого письма. 
        • Структура фразы. 
        • Структура абзаца. 
        • Специфика кодирования, передачи и восприятия информации в деловом письме читателем и отправителем. 
        • Шаблоны мышления и их демонстрация в письменном сообщении. 
        • Лингвистические модели работы с возражениями, убеждениями и сомнениями. 
        • Эмоциональность в тексте. 
        • Алогичность и манипуляции в письменных сообщениях. 
          • Тренинг письменного изложения мыслей.
      7. Стиль письма и личность автора. Стиль письма и личность адресата. Управление активностью получателя сообщения. Визуализация в тексте сообщения. Критерии удачных писем и правила персонального формулирования критериев. Редактирование неудачных и создание удачных писем. Приёмы сокращения текста с сохранением всей информации. Приёмы саморедактирования. 
        • Тренинг личного письменного изложения мыслей и усовершенствование навыков составления текстов.
      Преподаватели

      Юрова Елена Александровна

      Бизнес-тренер, член общероссийского объединения специалистов в области кадрового менеджмента «ВВК – Национальный союз кадровиков», член Гильдии психотерапии и тренинга. 
      Имеет личный опыт управления командами в производственных компаниях, опыт внедрения концепций «горизонтальная структура управления», «обучающаяся организация» и «управление талантами». Также занимается разработкой концепций, созданием, проведением тренингов «с нуля», под задачу, осуществляется мониторинг их эффективности. Реализовано более 60 авторских программ. Среди клиентов крупнейшие российские предприятия. 
      Профессиональный стаж: более 20 лет
      Требования к образованию

      Наличие среднего профессионального или высшего образования

      Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

      ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      • Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
      • Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
        тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
        тел./факс: (812) 380-68-16
        с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
      • Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А
      ОТЗЫВЫ
      Ефимова М.С., специалист 1 категории
      ООО "СамараНИПИнефть"
      Пройденным обучением осталась довольна. Программа построена индивидуально, с возможностью коррекции. Ведущие семинаров не только владеют теоретической информацией, но и практическим опытом. Наличие культурной программы является большим плюсом.
      Алибулатова Саният Магомедовна - зам. нач. ОВС
      ИОЦ "Северная столица"
      Доброжелательный персонал, специалисты своего дела. Спасибо за понимание!

      Руководитель мероприятия

      Юрова Елена Александровна

      Задать вопрос
      15 - 19 декабря 2025
      Показать другие даты
      2025
      02 июня — 06 июня
      22 сентября — 26 сентября
      2026
      16 марта — 20 марта
      01 июня — 05 июня
      21 сентября — 25 сентября
      14 декабря — 18 декабря
      39 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      Руководитель мероприятия

      Юрова Елена Александровна

      CAPTCHA
      Наши контакты
      +7 (812) 380-68-12
      Заказать звонок
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      Обращение руководителя
      Лицензии и образцы документов
      Документы
      Учебный центр
      Преподаватели
      Отзывы
      Каталог курсов
      Повышение квалификации
      Переподготовка
      Профобучение
      Дистанционное обучение
      Онлайн обучение
      Профессии
      Спланируйте обучение
      Дистанционное обучение
      Контакты
      © 2025 Все права защищены.