«Северная столица»
ИННОВАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР
info@iocenter.ru
Кабинет дистанционного обучения
+7 (812) 380-68-12
Санкт-Петербург
Лермонтовский пр., 7А
Каталог курсов
  • Повышение квалификации
  • Переподготовка
  • Профобучение
  • Дистанционное обучение
  • Онлайн обучение
  • Профессии
  • Спланируйте обучение
Лицензии
Документы
О Компании
  • Обращение руководителя
  • Лицензии и образцы документов
  • Документы
  • Учебный центр
  • Преподаватели
  • Отзывы
Контакты
    Каталог курсов
    Повышение квалификации
    Переподготовка
    Профобучение
    Дистанционное обучение
    Онлайн обучение
    Профессии
    Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    Обращение руководителя
    Лицензии и образцы документов
    Документы
    Учебный центр
    Преподаватели
    Отзывы
    Контакты
    «Северная столица»
    Каталог курсов
    • Повышение квалификации
    • Переподготовка
    • Профобучение
    • Дистанционное обучение
    • Онлайн обучение
    • Профессии
    • Спланируйте обучение
    Лицензии
    Документы
    О Компании
    • Обращение руководителя
    • Лицензии и образцы документов
    • Документы
    • Учебный центр
    • Преподаватели
    • Отзывы
    Контакты
      «Северная столица»
      • Каталог курсов
        • Назад
        • Каталог курсов
        • Повышение квалификации
        • Переподготовка
        • Профобучение
        • Дистанционное обучение
        • Онлайн обучение
        • Профессии
        • Спланируйте обучение
      • Лицензии
      • Документы
      • О Компании
        • Назад
        • О Компании
        • Обращение руководителя
        • Лицензии и образцы документов
        • Документы
        • Учебный центр
        • Преподаватели
        • Отзывы
      • Контакты
      • +7 (812) 380-68-12
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      • Вконтакте
      • Главная
      • Мероприятия
      • Сфера услуг
      • Гостиничный бизнес
      • Успешная работа горничной - залог успеха предприятия

      Успешная работа горничной - залог успеха предприятия

      Курсы повышения квалификации, семинары
      Код 57720   Распечатать

      Успешная работа горничной - залог успеха предприятия

      Мероприятие с открытой датой
      По согласованию
      Форма обучения: По согласованию
      Мероприятие с открытой датой
      • Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
      • Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
      • Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.
      Показать другие даты
      -
      Открытая дата
      55 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      55000
      • АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      • ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      • ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      • ОТЗЫВЫ
      АНОНС МЕРОПРИЯТИЯ
      

      Работа горничной, с одной стороны, должна быть незаметной, а с другой – именно по ней клиенты зачастую судят обо всем отеле.

      Приглашаем на обучение менеджеров, супервайзеров и горничных.

      После этого курса повышения квалификации Вы научитесь:

      • Вести работу по международным правилам обслуживания,
      • Оптимизировать работу горничных и повысить её качество.

      БОНУСЫ:

      • Лекции проиллюстрированы примерами из практики,
      • Учебные визиты в лучшие гостиницы СПб для групп.
      Целевая аудитория курса: Руководители службы номерного фонда, супервайзеры, горничные гостиниц, санаториев, пансионатов, курортов
      Форма обучения: По согласованию
      Количество часов: По согласованию
      Выдаваемые документы:
      • Удостоверение о повышении квалификации
      ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
      Программа
      
      1. Нормативные документы в гостиницах, их знание и применение.
        • Международные гостиничные Правила.
        • Правила предоставления гостиничных услуг в РФ с дополнениями.
        • Классификация объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.
        • Сертификация средств размещения.
      2. Правила уборки номерного фонда.
        • Виды уборки.
        • Нормы уборки и планирования рабочего времени.
        • Нормативы технических параметров (площадь, температура и др.).
        • Проверка качества уборки.
      3. Квалификационные требования к сотрудникам службы уборки, интересные случаи из практики.
      4. Практические примеры организации работы в службе уборки, интересные примеры из практики.
      5. Действия в случаях обнаружения забытых вещей, порчи имущества, кражах, болезней и т.д.
      6. Бельевое хозяйство средств размещения (качество белья, его количество, списание и др.).
      7. Взаимодействие службы номерного фонда с другими службами (приёма и размещения, технической группой и т.д.).
      8. «Трудные гости» - действия горничной в нестандартных ситуациях.
      9. Рекомендации по организации работы службы номерного фонда.
      10. Принципы профессиональной пригодности.
      11. Психологические требования, предъявляемые к работнику гостиничного сервиса.
      12. Практические занятия: посещение гостиниц Санкт-Петербурга различных категорий. Состоится осмотр номерного фонда гостиниц и встреча со специалистами (Housekeeping management).
      Преподаватели

      Занятия проводят высококвалифицированные специалисты
      В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

      Требования к образованию

      Наличие среднего профессионального или высшего образования

      Документы об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации, признаваемых в Российской Федерации, должны быть в установленном законодательством Российской Федерации порядке переведены на русский язык (ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации» Статья 107. п.13. \ Свидетельствование верности перевода производится нотариусом в соответствии с ст.81 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1))

      ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
      • Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов.
      • Бронирование гостиницы: Для бронирования гостиницы в Санкт-Петербурге просим Вас подать заявку по телефонам:
        тел.: (812) 380-68-12 (многоканальный)
        тел./факс: (812) 380-68-16
        с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья (время московское)
      • Место проведения: Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А
      ОТЗЫВЫ
      Канацына Анна Ивановна - горничная
      ЗАО "Морская Лига"
      Семинар очень интересный, познавательный. Ольга Анатольевна прекрасный преподаватель, отличный психолог, проводит очень интересные семинары. 4 часа пролетели - не заметили. Большое спасибо Елене Олеговне за ее экскурсию по отелю. Очень пригодятся ее замечания, которые будем устранять. Побольше бы таких семинаров. Спасибо большое!

      Руководитель мероприятия

      Хузина Рулина Загитовна

      Задать вопрос
      Мероприятие с открытой датой
      • Вы самостоятельно выбираете удобную для вас дату обучения.
      • Обучение проходит в формате индивидуальной консультации.
      • Более подробная информация по телефону: (812) 380-68-12.
      Показать другие даты
      -
      Открытая дата
      55 000 руб.
      НДС не облагается
      Подать заявку
      Руководитель мероприятия

      Хузина Рулина Загитовна

      CAPTCHA
      Наши контакты
      +7 (812) 380-68-12
      Заказать звонок
      Санкт-Петербург
      Лермонтовский пр., 7А
      info@iocenter.ru
      Обращение руководителя
      Лицензии и образцы документов
      Документы
      Учебный центр
      Преподаватели
      Отзывы
      Каталог курсов
      Повышение квалификации
      Переподготовка
      Профобучение
      Дистанционное обучение
      Онлайн обучение
      Профессии
      Спланируйте обучение
      Дистанционное обучение
      Контакты
      © 2025 Все права защищены.